Partner Success Manager (HF) Spécialisation Agri
Job Summary
Nous accompagnons les cabinets dexpertise comptable dans leur transformation digitale. Le Partner Success Manager est le garant de cette métamorphose pour nos Grands Comptes. Véritable partenaire stratégique il accompagne les cabinets dès la phase de cadrage puis assure lancrage de la solution dans leur quotidien.
Vos missions
Pilotage du Déploiement & Cadrage Stratégique
Cadrage : Analyser lorganisation du cabinet pour définir une trajectoire de déploiement de formation personnalisée.
Déploiement effectif : Superviser la formation des différentes cibles et ladoption effective de loutil.
Suivi de compte : Piloter la performance via des KPIs précis (taux dusage automatisation) et mener des revues de compte trimestrielles (QBR).
Animation des communautés
- Animer les différents acteurs clés au sein des cabinets parmi lesquels: ambassadeurs chargés de mission digitale CSM (en cabinet) formateurs commerciaux.
Enablement & Solutions sur-mesure
Garantir que chaque utilisateur maîtrise les évolutions continues du produit en lien avec les customer success.
Identifier les points de blocage spécifiques et proposer des solutions métier sur-mesure.
Organiser et coordonner les plans de formation avec léquipe dédiée.
Co-animation de webinaires
Required Experience:
Manager
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