D365 F&O ERP Functional Analyst – Supply Chain
Job Summary
English version will follow
- Collaborer avec les Architectes de solutions pour soutenir le déploiement de D365 F&O principalement dans les modules Production et Chaîne dapprovisionnement.
- Réaliser lanalyse fonctionnelle la configuration et les tests des solutions ERP afin de répondre aux besoins daffaires en évolution.
- Agir comme ressource de support de niveau 23 en assurant le dépannage lidentification des causes fondamentales et la mise en place de solutions.
- Travailler avec les parties prenantes pour documenter les processus de bout en bout en créant des schémas de processus (Visio) et des procédures opérationnelles normalisées (Word).
- Collaborer étroitement avec les équipes manufacturières afin de sassurer que les processus ERP salignent avec les opérations de production maintenance prévisions et tarification.
- Soutenir les modules intégrés en garantissant la cohérence des données et en travaillant avec les tables de correspondance (connaissance pratique requise sans expertise approfondie).
- Participer à la formation des utilisateurs et favoriser ladoption des nouvelles fonctionnalités.
- Contribuer aux activités dUAT de configuration et de tests fonctionnels pour valider les exigences.
- Assurer la transition vers le Centre de support applicatif après le déploiement pour gérer les escalades transférer les connaissances et garantir la continuité.
The Team:
Some FAs will remain embedded in the implementation team while others will transition to the Application Support Desk once go-live is complete. This hybrid role offers exposure to both project delivery and post-implementation support making it ideal for professionals looking to broaden their D365 career path.
- Partner with Solution Architects to support the rollout of D365 F&O primarily within Production and Supply Chain modules.
- Provide functional analysis configuration and testing of ERP solutions to meet evolving business requirements.
- Act as a Level 23 support resource troubleshooting issues identifying root causes and delivering resolutions.
- Collaborate with business stakeholders to document end-to-end processes creating process flows (Visio) and Standard Operating Procedures (Word).
- Work closely with manufacturing teams to ensure ERP processes align with production maintenance forecasting and pricing operations.
- Support integrated modules by ensuring data consistency and working with mapping tables (not expected to be an expert but must have working knowledge).
- Assist in training business users and driving adoption of new functionalities.
- Participate in UAT configuration and functional testing to validate requirements.
- Transition to the Application Support Desk post-rollout to handle escalations provide knowledge transfer and ensure continuity.
Requirements
3 à 5 ans dexpérience pratique avec D365 F&O particulièrement dans les modules Production Chaîne dapprovisionnement Maintenance Prévisions et Tarification.
Expérience préalable en rôle opérationnel et en environnement manufacturier; compréhension des processus daffaires au-delà de la simple configuration ERP est un atout important.
Expérience avec les modules intégrés et les tables de correspondance (connaissance pratique requise pas besoin dêtre expert).
Excellentes compétences en communication en anglais (oral et écrit); le français est un atout.
Solides compétences en documentation de processus (Visio) et de procédures (Word).
Excellentes aptitudes interpersonnelles et en communication pour former et soutenir les utilisateurs.
Solides compétences en dépannage (logique et technique).
Expérience couvrant à la fois limplantation et le support post-mise en production.
Familiarité avec les cadres de tests et processus structurés de UAT.
Capacité à travailler efficacement au sein dune équipe multidisciplinaire performante.
Capacité à évoluer dans un environnement dynamique en livrant des résultats dans des délais serrés.
Disponibilité pour voyager occasionnellement aux États-Unis et au Mexique.
Capacité à travailler dans un modèle hybride : 2 à 3 jours par semaine au bureau de Saint-Laurent.
3 to 5 years of hands-on experience with D365 F&O especially in Production Supply Chain Maintenance Forecasting and Pricing.
Prior operational and manufacturing experience; understanding of business processes beyond ERP configuration is a strong asset.
Experience working with integrated modules and mapping tables (working knowledge required not expert-level).
Strong English communication skills (spoken and written); French is an asset.
Strong documentation skills for process flows (Visio) and SOPs (Word).
Excellent interpersonal and communication skills to train and support business users.
Strong troubleshooting skills (logical and technical).
Experience bridging both implementation and post-go-live support.
Familiarity with testing frameworks and structured UAT processes
Ability to work collaboratively as part of a cross-functional high-performing team.
Thrive in a fast-paced environment delivering results under tight deadlines.
Willingness to travel occasionally to the USA and Mexico.
Ability to work in a hybrid setup: 23 days per week in the Saint-Laurent office OR Milton ON