Technicien Support Informatique & Systèmes HF

Qui sommes-nous

Nous sommes lun des leaders mondiaux des produits et services liés au transport et à la distribution dénergie électrique aux énergies renouvelables à lélectromobilité aux équipements de sécurité et aux applications industrielles.

Groupe indépendant comprenant 50 sociétés réparties dans 25 pays à travers le monde Sicame se développe chaque jour par linvestissement de ses collaborateurs et la confiance de ses clients.

Vos missions :

Rattaché(e) au Département IT vous jouez un rôle clé pour garantir la continuité la performance et la sécurité du système dinformation. Vous êtes le point dancrage technique des équipes et contribuez activement à lamélioration continue de lenvironnement IT.

Pour ce faire vos responsabilités seront les suivantes :

Support & Assistance utilisateurs

Assurer le support N1 et N2 auprès de lensemble des utilisateurs du site

Diagnostiquer résoudre les incidents et accompagner les collaborateurs dans leurs usages

Recueillir analyser et prioriser les besoins des utilisateurs

Recueillir les besoins fonctionnels et être un interlocuteur N1 pour les équipes applicatives

Gestion du parc informatique

Installer configurer et maintenir les équipements (postes périphériques serveurs réseau)

Gérer les achats et le renouvellement du matériel bureautique

Réaliser la maintenance préventive et curative du parc

Garantir la sécurité du matériel et la confidentialité des données

Infrastructure & Administration systèmes

Intervenir en support N2 transverse sur : AD Office 365 VPN FortiClient

Installer paramétrer et tester les nouveaux équipements dinfrastructure

Assurer la cohérence et la performance des ressources systèmes et réseaux

Appliquer les bonnes pratiques et consignes de sécurité informatique

Participer activement aux projets IT et aux déploiements sous la supervision du responsable

Amélioration continue

Contribuer à la qualité de service IT

Identifier des pistes de réduction dincidents

Utiliser les outils de supervision (ex. : Zabbix) pour anticiper les anomalies

Profil recherché :

Diplômé(e) dun BTS ou DUT en informatique et fort(e) dau moins 5 ans dexpérience réussie vous maîtrisez les environnements Windows Windows Server Linux ainsi que lActive Directory Office 365 les GPO et la virtualisation VMware. À laise avec les outils bureautiques et la supervision (type Zabbix) vous disposez idéalement de notions en réseau cybersécurité et scripting. Pédagogue et orienté(e) service vous savez évoluer dans un contexte industriel et faites preuve danalyse de pragmatisme et de proactivité dans la résolution dincidents.

Ce poste est ouvert à toutes les candidatures sans distinction y compris aux personnes en situation de handicap.