Alternant Assistant Assistante responsable de secteur HF

Localisation : Rouen
Contrat : Alternance
Durée : 12 à 24 mois
Rémunération : selon la grille légale de lalternance

Lentreprise

Dans le cadre de son développement notre entreprise partenaire recherche un(e) Alternant(e) Assistant / Assistante responsable de secteur H/F à Rouen.

Le poste

Tu aimes le terrain la coordination dactivité et le suivi opérationnel
Tu veux évoluer dans un environnement dynamique responsabilisant et formateur

En tant quAssistant / Assistante responsable de secteur en alternance tu participes au pilotage et au suivi des activités sur un périmètre donné. Aux côtés du/de la responsable de secteur tu contribues à lorganisation opérationnelle à la coordination des équipes au suivi de la qualité de service et à la satisfaction client.

Tu joues un rôle essentiel dans la bonne exécution des missions sur le terrain la fluidité de lorganisation et le suivi de la performance.

Tes missions

Au quotidien tu seras amené(e) à :

• accompagner le/la responsable de secteur dans le suivi et lorganisation des activités sur son périmètre ;

• participer à la coordination opérationnelle des équipes et au relais des consignes terrain ;

• contribuer au suivi de la qualité de service et au respect des standards attendus ;

• aider à la planification des interventions des priorités et des besoins opérationnels selon lactivité ;

• participer au suivi des indicateurs de performance de qualité et de satisfaction client ;

• remonter les informations utiles du terrain : besoins incidents points de vigilance et pistes damélioration ;

• contribuer à la bonne circulation des informations entre les équipes les clients et les interlocuteurs internes ;

• participer à laccompagnement des équipes sur les bonnes pratiques lorganisation et le respect des procédures ;

• veiller à lapplication des règles internes des consignes de sécurité et des standards de qualité ;

• être force de proposition pour améliorer lorganisation la qualité de service et lefficacité opérationnelle.

Le profil que nous recherchons

Tu prépares une formation de Bac2 à Bac5 dans le domaine du management du commerce de la gestion de la relation client des ressources humaines ou de lorganisation.

Tu peux correspondre à ce poste si :

• tu apprécies les environnements terrain dynamiques et responsabilisants ;

• tu as le sens de lorganisation de la coordination et du service ;

• tu es rigoureux(se) réactif(ve) et impliqué(e) ;

• tu possèdes un bon relationnel et tu sais communiquer avec clarté ;

• tu aimes travailler en équipe et contribuer à la fluidité de lactivité ;

• tu es à laise avec le suivi dinformations les outils de pilotage et les missions polyvalentes.

Une première expérience en coordination management service commerce relation client ou organisation dactivité (stage alternance job étudiant) est un plus mais ce nest pas indispensable si tu es motivé(e).

Pourquoi rejoindre cette opportunité

Cette alternance te permettra de développer des compétences concrètes en :

• coordination opérationnelle ;

• organisation dactivité ;

• suivi de performance ;

• qualité de service ;

• communication terrain ;

• management de proximité.

Ton accompagnement avec Challenge Business School

Cette alternance est proposée en partenariat avec Challenge Business School lécole de la relation client et du commerce en alternance.

En rejoignant ce parcours tu bénéficieras :

• dun accompagnement personnalisé par nos équipes ;

• dune formation diplômante reconnue ;

• dune expérience professionnalisante et valorisante sur le terrain.

Envie de postuler

Rejoins Challenge Business School et notre entreprise partenaire pour une alternance professionnalisante formatrice et tournée vers la coordination le pilotage terrain et la qualité de service.

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