Internship IT Service Specialist Tweedelijns

Wat ga je doen

Als stagiair(e) binnen het IT Operations team ondersteun je in de periode van september tot januari bij het oplossen van complexe IT-vraagstukken en zorg je ervoor dat collegas optimaal gebruik kunnen maken van hun werkplek en systemen. Je werkt nauw samen met het team en draagt bij aan een soepel en efficiënt IT-proces binnen de organisatie. Je houdt je onder andere bezig met:

• Behandelen van complexe IT-incidenten die niet door eerstelijns support kunnen worden opgelost
• Bieden van technische ondersteuning aan eindgebruikers en collegas
• Zorg ervoor dat alle hardware volledig is ingesteld geüpdatet getest en schoon is voordat je het aan je collegas overhandigt
• Het ondersteunen van gebruikers via de telefoon mail of aan de werkplek
• Beheren en bijhouden van de administratie van IT-assets

Wie ben jij

Je krijgt energie van een dynamische levendige werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is. Variatie in je werkzaamheden en nieuwe uitdagingen geven je een extra drive om kansen te signaleren en zelf initiatief te nemen. Met jouw proactieve instelling draag je actief bij aan het team omdat je gelooft dat je samen de beste resultaten behaalt. Je schakelt moeiteloos en speelt flexibel in op wat er nodig is. Herken jij jezelf hierin Dan pas jij perfect bij MediaMarkt!

• Je hebt een MBO 3/4 werk- en denkniveau in de richting van ICT
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en hebt een toegankelijke zelfverzekerde houding
• Je bent stressbestendig
• Je bent communicatief vaardig empathisch en kan goed luisteren
• Je hebt een goed probleemoplossend vermogen
• Je werkt goed in teamverband maar kan zelf ook goed verbinden
• Je bezit ICT kennis en kan deze op een enthousiaste manier overdragen aan de eind gebruiker
• Je bent 40 uur per week beschikbaar

Over ons

Bij ons draait alles om de Lets Go! mentaliteit: niet zomaar een slogan maar een manier van werken en denken. We houden van technologie en delen deze passie graag met anderen. We hebben plezier in wat we doen en willen inspireren. Als nummer één in de Benelux én Europa bepalen wij mee hoe mensen technologie ervaren en gebruiken. We maken het verschil en staan klaar voor onze klanten via al onze kanalen. Samen met meer dan 50.000 collegas in heel Europa bouwen we elke dag aan de winkelervaring van de toekomst.

Wij geloven dat de beste oplossingen ontstaan wanneer diverse perspectieven samenkomen. Diversiteit is essentieel om onze visie te realiseren: Experience Champion worden in consumentenelektronica. We hechten waarde aan diversiteit stimuleren gelijke kansen en bevorderen inclusie. Word jij onderdeel van ons team Solliciteer nu!

Wat bieden we jou

• Een zonder te overdrijven fantastische werkplek in De Rotterdam
• Goede stageplek en ontwikkeling- en groeimogelijkheden voor de toekomst
• Vrijheid en verantwoordelijkheid om je functie zelf in te vullen en ideeën tot uitvoering te brengen in een omgeving waar veel mogelijk is

Bij MediaMarkt tonen we lef en zijn we ondernemers binnen een onderneming. Dat betekent dat je veel ruimte krijgt om initiatief te nemen en jezelf snel op verschillende vlakken te ontwikkelen.