Thérapeute SPA (HF)

Relevant de la Responsable SPA les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent sans sy limiter :
 

• Identifier les besoins du client (examen de la partie du corps à traiter) et déterminer les soins à entreprendre ;
• Expliquer les soins à la carte ;
• Conseiller et présenter les produits et services de massage appropriés aux besoins du client ;
• Respecter les mises en place pour les soins marques et hors marques ;
• Respecter le protocole daccueil et les procédures en cabine (avant et après les soins) ;
• Réaliser les soins ;
• Enregistrer les détails de tous les traitements pris par chaque client et envoyer le feedback pour intégration dans le cardex client ;
• Proposer des prestations Spa additionnelles aux clients à la fin de chaque soin.
• Recevoir et respecter les check-lists douverture et fermeture ;
• Ouvrir les cabines ;
• Mettre en place du linge dans les cabines et dans les vestiaires et des produits selon les standards appliqués ;
• Comprendre et anticiper les besoins des clients ;
• Etre attentif précis et répondre promptement aux demandes des clients ;
• Contacter le service Housekeeping pour le nettoyage de la cabine après chaque soin ;
• Refaire la mise en place des cabines après chaque soin ;
• Démontrer une attitude de service qui dépasse les attentes.
• Gérer les stocks produits et stocks cabines ;
• En collaboration avec la Spa Manager participer à linventaire mensuel des produits cabine et signaler toute rupture de stock au moins un mois à lavance.
• Suivre les consignes les plannings de soins et les plannings établis ;
• Se conformer aux règles et règlement interne de lhôtel et aux normes du Spa ;
• Effectuer toutes les tâches et les instructions de son supérieur hiérarchique pour la réalisation des objectifs de lhôtel ;
• Maintenir lattitude appropriée afin de refléter et de promouvoir limage de létablissement ;
• Contrôler de manière permanente son hygiène personnel ;
• Maintenir son uniforme en bon état ;
• Assurer la propreté du matériel en cabine ;
• Assurer la propreté des réserves ;
• Assurer le suivi des interventions du service technique au sein des espaces de soins / cabines ;
• Assurer le lien avec le service Housekeeping concernant la propreté assurer les plus hautes normes de lhygiène dans son espace ;
• Maintenir le poste de travail en état de propreté et effectuer lentretien du matériel.
• Autres tâches telles quassignées.
   

Qualifications :

• Expérience préalable dans un poste de thérapeute masseur ;
• Maîtrise du français et de langlais ;
• Excellentes compétences de communication et dorganisation ;
• Excellentes compétences interpersonnelles et  compétences en  résolution de problèmes ;
• Capacité à travailler en équipe ;
• Capacité à concentrer son attention sur les besoins des clients en restant calme et courtois à tout moment.

Informations supplémentaires :

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Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time