Réceptionniste (HF)
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Job Summary
Réceptionniste (H/F)
La première impression est toujours la bonne !
En tant que premier point de contact de nos clients vous aurez un rôle clé dans leur expérience au sein de lhôtel :
- Accueillir renseigner et accompagner les clients tout au long de leur séjour
- Réaliser les check-in / check-out et gérer les réservations
- Assurer le traitement des appels téléphoniques et des demandes clients
- Garantir la qualité du service et veiller à la satisfaction client
- Effectuer les encaissements et le suivi administratif lié à la réception
- Travailler en coordination avec les différents services de lhôte
Qualifications :
Votre expérience et vos compétences incluent :
- Une expérience similaire est un plus
- Vous avez le sens de laccueil et du service client
- Vous êtes dynamique souriant(e) et aimez le travail en équipe
- Vous faites preuve dorganisation et de réactivité
- Une première expérience en réception hôtelière est un plus
- La maîtrise de langlais est indispensable (une autre langue est un atout)
- la maîtrise dOpera cloud est un vrai plus
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
About Company
As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a com ... View more
