Concierge Billetterie HF CDD

Des places de concerts pour un événement complet une recommandation de pièces de théâtre un match du PSG inaccessible lélaboration dun calendrier des événements phares à venir Votre rôle sera de prendre en charge les demandes de billetterie de nos membres Premium et dêtre force de propositions afin dinstaurer une véritable relation de confiance avec eux.

Vos missions seront de :

Gérer la relation client par email/téléphone et prendre en charge les demandes de nos membres ;

Satisfaire les envies de nos membres grâce à notre réseau de prestataires et aller au-delà de leurs attentes ;

Identifier le besoin client le conseiller et apporter des recommandations personnalisées dans les délais impartis ;

Gérer la relation commerciale et être pro-actif à la négociation auprès des prestataires.

Echanger travailler en équipe avec léquipe billetterie Tix et lensemble des pôles Ops

Qualifications :

Nous recherchons un profildoté des compétentes suivantes :

• Niveau minimum BTS;

• Excellentes qualités relationnelles ;

• Réactivité persévérance et empathie ;

• Souci du détail et sens du service ;

• Sens de lorganisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément ;

• Autonomie ;

• Maîtrise de langlais (courant) ;

• Être à laise avec les outils informatiques et bureautiques.

Informations supplémentaires :

Poste basé au siège dans le quartier du Marais à Paris (75003).

Contrat en CDD de mai à novembre dans le cadre dun remplacement 35H par semaine

Amplitude horaire douverture du service : 7h à 22h du Lundi au Dimanche.

         Évoluer dans une entreprise innovante et un secteur dynamique en pleine croissance

         Intégrer une entreprise et un Groupe international qui offrent des opportunités dévolution

         Bénéficier de formations métier complètes tout au long de votre parcours professionnel

         Rejoindre une équipe soudée bienveillante et conviviale

         Travailler dans un environnement idéal : bureaux neufs au cœur de Paris vue rooftop à 360

         Tickets Restaurants pris en charge à 60%

         Remboursement Navigo à 75% et pack mobilité durable

         2 jours de télétravail par semaine au bout de 3 mois dancienneté

         Entreprise Handi-friendly John Paul promeut la diversité et linclusion et se réjouit daccueillir des personnes en situation de handicap.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time