Réceptionniste (HFX)

QUATTENDONS-NOUS DE VOUS

La première impression est toujours la bonne ! En tant que Réceptionniste vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusquà leur départ en vous assurant quils vivent une expérience mémorable.

Pour cela vous :

• Vous accueillez guidez et chouchoutez nos clients : du premier sourire au dernier au revoir vous offrez un accompagnement attentionné et personnalisé. Grâce à vous la qualité de service nest pas seulement irréprochable : elle devient une référence !
• Vous dynamisez le chiffre daffaires hébergement : vous mettez en avant nos plus belles chambres osez prendre les bonnes décisions et contribuez fièrement à ces complets qui font vibrer toute léquipe.
• Vous valorisez nos services innovants : pré-check-in fast check-out offres sur mesure : vous guidez nos clients vers ces solutions qui fluidifient leur séjour et libèrent plus de temps pour créer une relation authentique.
• Vous êtes un véritable ambassadeur de la destination : bons plans lieux incontournables restaurants coup de cœur (après le nôtre évidemment !) : vous partagez vos recommandations avec enthousiasme parce que vous les avez testées et que vous les aimez.
• Vous incarnez nos engagements RSE : vous portez fièrement nos actions et sensibilisez nos clients avec naturel engagement et conviction.
• Vous maîtrisez nos outils et procédures : grâce à votre rigueur vous appliquez précisément toutes les procédures et utilisez efficacement lensemble des outils mis à votre disposition. 

NOS PETITS (RIEN QUE POUR VOUS) :

• Un week-end OFF par mois garanti parce que le repos cest sacré.
• Une super mutuelle qui protège toute la famille.
• Un remboursement mensuel à hauteur de 50% de votre abonnement de transports en commun si vous les emprunter pour vous rendre chez nous.
• Massage Amma Assis (approximativement une fois par mois).
• Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor pour vous et vos proches.
• Des opportunités de développement de carrière au niveau national et international. Vos possibilités sont infinies !

Et bien dautres avantages Que nous serons ravis de partager avec vous lors de votre intégration !

Qualifications :

QUELS SONT VOS TALENTS

Vous êtes

• Un concentré dénergie positive : votre sourire votre bonne humeur et votre attitude enthousiaste créent naturellement une atmosphère agréable. Clients comme collègues adorent travailler et échanger avec vous.
• Attentif(ve) adaptable et orienté(e) détails : chaque séjour doit être unique : vous savez vous ajuster observer anticiper et offrir ce petit plus qui fait toute la différence.
• Animé(e) par lesprit commercial : vendre conseiller valoriser : vous savez le faire avec élégance sincérité et sens du service.
• Organisé(e) et prévoyant(e) : rien ne vous échappe. Vous gérez les priorités avec aisance et gardez toujours un temps davance.
• À laise en anglais : entretenir la conversation avec nos clients internationaux est dans vos cordes.

Informations supplémentaires :

Hôtel franchisé.
Rejoignez le Novotel & lIbis Styles Lyon Bron Eurexpo !
Notre établissement cest avant tout une belle énergie collective portée par 80 collaborateurs environs toujours prêts à offrir une expérience chaleureuse et conviviale. Côté gourmandise notre restaurant Le Gourmet Bron invite à un véritable moment de plaisir tandis que notre espace séminaire de plus de 1000 m² accueille réunions événements et projets en grand. Avec 192 chambres confortables et deux espaces dédiés au petit déjeuner tout est pensé pour que chaque séjour rime avec détente et bon réveil !
Et parce quon aime faire les choses sérieusement sans se prendre trop au sérieux notre engagement RSE se vit aussi sur le terrain : entre nos ruches qui bourdonnent tranquillement et nos moutons qui jouent les jardiniers écolos la nature a toute sa place chez nous. Une façon simple et concrète de prendre soin de lenvironnement avec le sourire !
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est dattirer de recruter et de promouvoir ladiversité des talents.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time