FR Réceptionniste (HFX)

Pour la saison davril à octobre nous recherchons un(e) Réceptionniste Tournant(e) passionné(e) par lexcellence du service et lexpérience client haut de gamme.

Votre rôle :

Véritable ambassadeur(drice) de létablissement vous êtes le premier sourire et la dernière impression de nos clients. Vous assurez une expérience fluide personnalisée et mémorable en alternant les différents rythmes de la réception (matin soir nuit).

Vos missions principales :

• Accueillir chaque client avec élégance et authenticité en incarnant lâme et les valeurs MGallery
• Créer des moments mémorables en personnalisant chaque interaction et en racontant lhistoire du lieu et de la destination
• Sublimer lexpérience client dès larrivée et jusquau départ avec une attention constante aux détails
• Anticiper les attentes et surprendre positivement les clients par des attentions sur-mesure
• Assurer des check-in / check-out fluides et qualitatifs dans une approche à la fois efficace et expérientielle
• Veiller à la parfaite coordination des équipes pour garantir un parcours client harmonieux et sans rupture
• Garantir la fiabilité des opérations (réservations facturation encaissements) avec rigueur et discrétion
• Maintenir un niveau dexigence élevé sur tous les shifts en offrant une qualité de service constante
• Valoriser les expériences locales et les services de létablissement pour enrichir le séjour des clients

Qualifications :

Votre profil :

Savoir-faire :

Maîtrise de langlais indispensable (une 2ème langue est un atout)
Connaissance dOpera Cloud (Bizzon est un plus)
Excellente communication orale et écrite
Sens aigu du service et de la satisfaction client
Organisation rigueur et capacité danticipation

Première expérience en réception exigée

Savoir-être :

Présentation soignée et sens du détail
Élégance relationnelle empathie et esprit déquipe
Dynamisme flexibilité et adaptabilité
Autonomie et fiabilité notamment sur les shifts de nuit

Informations supplémentaires :

Ce que nous vous offrons :

Rémunération : à partir de 2075 euros brut/par mois
Indemnité repas : environ 180 euros brut/par mois
Prise en charge 50% des transports en commun

Possibilité dêtre logé davril jusquau 30 septembre 2026
Mutuelle et prévoyance avantageuses
Organisation sans coupure
2 jours de repos consécutifs
Un environnement élégant formateur et stimulant

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time