Responsable d'Exploitation Assainissement (HF)

Notre agence de Gonesse est lune des agences structurantes de notre réseau. Elle intervient auprès dune clientèle diversifiée particulièrement auprès des collectivités territoriales mais également auprès dune clientèle industrielle et privée sur des prestations de curage vidange débouchage inspection et maintenance de réseaux.

Le service Assainissement que vous aurez en charge représente un chiffre daffaires de 15 à 17 millions deuros et compte près de 100 collaborateurs organisés autour de plusieurs équipes opérationnelles dont certaines assurent des astreintes pour répondre aux urgences terrain.

Dans le cadre de notre développement et de la structuration de notre organisation nous recrutons un(e) Responsable dExploitation rattaché(e) directement au Directeur dAgence.

Vos missions :

Management & Animation des équipes

Vous prenez en charge le management opérationnel denviron 100 collaborateurs avec un encadrement direct de 4 managers intermédiaires. Vous êtes un(e) manager de proximité présent(e) sur le terrain capable de fédérer des équipes à forte culture. Vous savez instaurer un cadre clair exigeant et bienveillant.

• Organiser planifier et coordonner lactivité des équipes en lien avec les Conducteurs de Travaux

• Accompagner la montée en compétences de vos managers intermédiaires notamment sur les aspects de pilotage et de gestion

• Veiller à la transmission des savoir-faire et à la fidélisation des équipes opérationnelles

• Participer activement aux recrutements et à lintégration des nouveaux collaborateurs

• Animer les rituels managériaux (réunions dexploitation points individuels briefings sécurité etc.)

Pilotage de lexploitation & Sécurité

Vous êtes garant(e) du bon fonctionnement opérationnel du service au quotidien. Vous assurez un suivi rigoureux des chantiers et des interventions en veillant à la qualité dexécution au respect des délais et à la conformité des prestations réalisées.

• Superviser la préparation le suivi et le contrôle des chantiers en lien avec les Conducteurs de Travaux

• Effectuer des contrôles réguliers sur le terrain pour vous assurer du respect des modes opératoires et de la qualité des interventions

• Piloter lorganisation des équipes dastreinte et garantir la réactivité opérationnelle en cas durgence

• Veiller au strict respect des règles de sécurité sur lensemble des chantiers et interventions

• Superviser le suivi du parc matériel et des véhicules ainsi que les contrôles périodiques obligatoires

• Piloter les outils de monitoring dexploitation pour assurer un suivi en temps réel de lactivité

Pilotage financier & Reporting

Vous avez la responsabilité du suivi financier de votre périmètre dexploitation vous êtes en mesure de piloter la performance économique de vos chantiers et de vos équipes avec rigueur et discernement.

• Suivre et analyser les tableaux de bord dexploitation et indicateurs de performance (productivité taux doccupation coûts etc.)

• Assurer le suivi budgétaire des chantiers : valorisation des prestations analyse des marges identification des écarts et mise en place dactions correctives

• Produire et présenter un reporting régulier au Directeur dAgence sur lactivité et les résultats financiers de lexploitation

Relation client & Développement commercial

Vous êtes linterlocuteur(trice) de référence pour certains clients clés notamment dans les situations durgence ou de complexité technique.

• Garantir un haut niveau de satisfaction client en assurant la qualité et la fiabilité des prestations réalisées

• Intervenir directement auprès des clients en cas de besoin pour apporter des réponses rapides et adaptées aux situations critiques

• Participer aux réunions techniques et de suivi avec les clients notamment les collectivités

• Contribuer au développement du portefeuille clients en identifiant des opportunités de prestations complémentaires et en construisant des relations durables

• Participer aux processus de renouvellement et réponse aux appels doffres en apportant votre expertise opérationnelle

Qualifications :

Vous êtes titulaire dun diplôme de niveau Bac3 à Bac5 idéalement de formation ingénieur ou équivalent (Travaux Publics Génie Civil Environnement Management industriel ou similaire).

Vous justifiez dune expérience significative dans lencadrement déquipes opérationnelles acquise dans un environnement de services techniques TP BTP etc. Une expérience dans le secteur de lassainissement ou des réseaux serait un atout mais nest pas indispensable.

Ce qui fera la différence cest votre capacité à :

• Manager avec autorité et bienveillance des équipes terrain à forte culture 

• Comprendre et piloter les enjeux financiers dun périmètre dexploitation (marges budgets valorisation)

• Être présent(e) sur le terrain tout en conservant la hauteur de vue nécessaire au pilotage stratégique

• Travailler en transversal avec les équipes commerciales les clients et la direction

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur votre dynamisme votre sens des responsabilités et votre excellent relationnel. Vous maîtrisez les outils de pilotage et de reporting et avez une réelle appétence pour les outils digitaux dexploitation.

Polyvalence disponibilité et réactivité sont des qualités indispensables pour réussir dans ce poste.

Informations supplémentaires :

• Un poste à forte responsabilité au sein dune agence structurante du réseau Veolia Assainissement & Maintenance France

• Des perspectives dévolution au sein du groupe Veolia

• Poste Cadre en CDI 

• Salaire fixe sur 13 mois et variable sur objectif

• Véhicule de fonction

• Intéressement / Participation

• Épargne salariale

Leader mondial des services à lenvironnement Veolia est présent sur les 5 continents avec près de 218 000 salariés. Expert dans les métiers de leau lénergie et les déchets le Groupe conçoit et met en œuvre des solutions innovantes de décarbonation de dépollution et de régénération des ressources pour accompagner les collectivités et les industriels dans leur transformation écologique

Pour plus dinformations sur Veolia Assainissement & Maintenance France nhésitez pas à consulter notre Page Entreprise Linkedin notre Page Youtube et notre Page Carrière.

En tant quentreprise inclusive Veolia sengage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures sans discrimination. 

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time