Ejecutivo de Atención A Clientes Medios Escritos (Matutino, Vespertino y Nocturno)
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Job Location:
Mexico City - Mexico
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
7 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Formarás parte del equipo de Customer Experience y tu objetivo será apoyar a nuestros usuarios brindando un servicio único y espectacular siempre buscando la perfección para que nuestros usuarios vivan la experiencia Kolors.
Lo que harás ...
- Brindar Servicio y seguimiento a nuestros usuarios vía Chat.
- Resolver cada una de las solicitudes. Asegurar 100% el cumplimiento de los estándares de calidad.
- Alcanzar y cumplir las métricas en conjunto al equipo. Generar experiencias únicas de servicio excediendo la expectativa de nuestros usuarios.
- Labores de atención a usuarios elite.
- Brindar alternativas de solución a dudas quejas o aclaraciones sobre nuestros servicios.
- Atención a chats mediante correo whatsapp slack y otras plataformas.
Qualifications :
Buscamos perfiles con las siguientes características:
1.- Al menos 6 meses de experiencia en área de Atención al Cliente mediante Chat.
2.- Disponibilidad de horario matutino de 6:00 a 15:00 14:00 a 23:00 y 22:00 a 06:00 am de L-D con un día de descanso entre semana.
3.- Manejo de CRM.
4- Se realizará examen de ortografía.
Disponibilidad de horario jornada de Lunes a Domingo con 1 día de descanso a la semana (Se rola). Esquema híbrido.
Información adicional :
Qué ofrecemos por formar parte de la familia Kolors
- Sueldo $12288.90 Bruto.
- Prestaciones de ley desde el día uno
- Capacitación pagada
- Horario de lunes a domingo matutino (descanso entre semana)
Si estas interesado y cumples con el perfil manda tu cv alCon Jared Saenz.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
About Company
¿Quienes somos? Kolors es una empresa mexicana con un enfoque 100% digital, que surge a través de entender y juntar la relevancia del transporte terrestre en México y lo que las nuevas tecnologías nos aportan para mejorar la experiencia de viaje de cada pasajero.Nos encontramos en un ... View more
