CRM Lead
Share
Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
Vacancies:
Job Summary
- Application Deadline: April 13 2026
- Oslo
- Hybrid
Job Description
Hos Lendo jobber vi hver dag for å gjøre det enklere for mennesker å ta gode økonomiske valg.
Vi har hjulpet tusenvis av mennesker med å få bedre kontroll på økonomien sin gjennom et mer transparent og digitalt lånemarked. Nå ser vi etter en CRM Lead som vil ha en nøkkelrolle i å utvikle og optimalisere våre kundereiser fra første kontakt til langsiktig relasjon.
I denne rollen vil du eie og utvikle vår CRM-strategi sikre sømløse kundereiser på tvers av kanaler og bidra til å skape mer relevante og personlige kundeopplevelser. Du vil jobbe tett med produkt- tech- og markedsteamene for å sikre at vi leverer kommunikasjon og opplevelser som skaper verdi for kundene våre samtidig som vi driver vekst for selskapet.
Hva du vil jobbe med
- Eie og videreutvikle Lendos CRM-strategi
- Utvikle og optimalisere digitale kundereiser gjennom hele kundelivssyklusen
på tvers av kanaler - Være systemeier for CRM-plattformen vår (Braze) og sikre at vi utnytter verktøyet til sitt fulle potensial
- Jobbe innsiktsdrevet med eksperimentering data analyse og kundeinnsikt for å forbedre kundeopplevelsen
- Identifisere og implementere nye verktøy systemer og arbeidsprosesser for å styrke CRM-arbeidet
- Samarbeide tett med Produkt Tech kundeservice og Markedsavdelingen for å sikre en helhetlig og sømløs kundeopplevelse
- Bidra til økt kundelojalitet retention og cross-selling samtidig som vi reduserer churn
- Kartlegge manuelle prosesser i kundeservice og bidra til mer automatisering og selvbetjente løsninger
- Sikre etterlevelse av GDPR og relevante personvernlover i alt CRM-arbeid
- Identifisere og utnytte muligheter for kryssalg på tvers av produkter
Key Skills
- Junit
- Customer Service
- Freelancing
- Industrial Safety
- ACCA
- Arbitration
About Company
About the company Make a difference with us at Lendo 💚 At Lendo, our culture is just as important as the products and services we build. We believe in a workplace driven by trust, curiosity, and a strong desire to make things happen – where learning and ambition go hand in hand. Toget ... View more
