Senior Account Manager (wmd)

Hochtaunuskreis - Germany

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 8 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Als Senior Account Manager (w/m/d)verantwortest du die strategische Betreuung eines definierten Kundenportfolios und steuerst die nachhaltige Umsatzentwicklung im Bestand. Du agierst als vertrauensvoller Ansprechpartner auf Führungsebene identifizierst Wachstumschancen und führst unsere Kunden durch den gesamten Customer Lifecycle.

Du gestaltest aktiv die Zukunft unserer Kundenbeziehungen mit unternehmerischem Denken klarer SalesStrategie und exzellentem StakeholderManagement.

Deine Aufgaben

Strategisches Kunden- & Geschäftsmanagement

Verantwortung für ein Portfolio von Enterprise- und Mid-Market-Bestandskunden.
Entwicklung und Umsetzung individueller Account-Strategien zur Steigerung von Umsatz Adoption und Kundenzufriedenheit.
Planung Steuerung und Ownership von Upselling- und Cross-SellingMaßnahmen.

Beratung & StakeholderManagement

Aufbau und Pflege belastbarer Beziehungen zu Entscheidungsträgern (z.B. CIOs ITLeiter Service Owner).
Durchführung regelmäßiger Business Reviews und Value Discussions.
Analyse von Geschäftsprozessen technischen Anforderungen und Ableitung passender Lösungsszenarien.

Commercial Excellence

Steuerung komplexer Angebots- und Vertragsverhandlungen.
Zuverlässiges Forecasting PipelineManagement und Risikoanalyse.
Enge Zusammenarbeit mit Pre-Sales Customer Success Marketing und Produktmanagement.

Markt- und Produktimpulse

Beobachtung aktueller Trends im ITSM- und EnterpriseSaaSUmfeld.
Aktive Einbringung von Kundenfeedback zur Weiterentwicklung unserer Lösungen.

Qualifications :

Dein Profil

Abgeschlossenes Studium in Wirtschaft Informatik Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation.
Mehrjährige Erfahrung im Account Management von erklärungsbedürftigen Softwarelösungen idealerweise im ITSM- Workflow- oder SaaS-Bereich.
Nachweisbare Erfolge im Ausbau von Bestandskunden und in der Entwicklung strategischer Accounts.
Starkes Verständnis für ITProzesse digitale Geschäftsmodelle und technische Zusammenhänge.
Souveränes Auftreten auf CLevel und Fähigkeit komplexe Inhalte klar in Business Value zu übersetzen.
Erfahrung im Umgang mit modernen CRMSystemen (z.B. Salesforce HubSpot).
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Du arbeitest strukturiert denkst unternehmerisch und hast Freude daran nachhaltige Kundenbeziehungen zu gestalten. Gleichzeitig bist du ein authentischer Teamplayer der Verantwortung übernimmt und Impulse setzt.

Zusätzliche Informationen :

Außerdem erwarten dich diese Vorteile:

30 Tage bezahlter Urlaub
2 zusätzliche bezahlte Urlaubstage für soziale Projekte (CSR-Tage)
Hybrider Arbeitsplatz
Firmenfahrrad-Leasing
Mitarbeiterrabatte
Internationales Team
Teamevents
Weiterentwicklung
Firmenlaptop

Rejoindre EASYVISTAcest :

Une mutuelle familiale prise en charge à 100% par EASYVISTA

Une carte SWILE prise en charge à 60% par EASYVISTA

Un plan dépargne entreprise

Un plan dépargne retraite

Un accord dintéressement

Remote Work :

Yes

Employment Type :

Full-time

Als Senior Account Manager (w/m/d)verantwortest du die strategische Betreuung eines definierten Kundenportfolios und steuerst die nachhaltige Umsatzentwicklung im Bestand. Du agierst als vertrauensvoller Ansprechpartner auf Führungsebene identifizierst Wachstumschancen und führst unsere Kunden durch...