Réceptionniste Maison Lameloise

Premier contact du client le/la Réceptionniste est le garant du bon séjour des clients.

• Il/elle accueille le client lui fournit tous les renseignements sur les conditions du séjour les formalités les prix les commodités de lhôtel du restaurant.
• Il/elle assure la satisfaction des clients
• Il/elle suit leur arrivée et leur départ et transmet les informations utiles aux autres services.

Il/elle aura pour missions principales de :

• Assurer laccueil physique et téléphonique de la clientèle du restaurant comme de lhôtel
• Réaliser les check-in et check-out des clients selon les procédures en vigueur et veiller à lexactitude et à la fiabilité des informations collectées
• Gérer les réservations restaurant et hôtel (vérification régulière de la bonne tenue des dossiers)
• Anticiper les besoins clients répondre à leurs sollicitations les informer et les conseiller
• Gérer les encaissements et la caisse
• Communiquer de manière permanente avec les autres services

Qualifications :

• Issu(e) dune formation hôtelière vous vous caractérisez par votre excellent relationnel votre savoir-être et vos compétences organisationnelles.
• Votre rigueur votre esprit déquipe et votre expérience des relations clients sont vos atouts.
• La maîtrise de lAnglais courant est indispensable et une seconde langue est souhaitée.
• Dexcellente présentation vous avez un très bon relationnel et êtes souriant(e)
• Vous justifiez au minimum dune première expérience dans le domaine de la Réception.

Informations supplémentaires :

• Village de 6000 habitants situé à 15km de Beaune et 45km de Dijon 150km de Lyon
• Gare SNCF sur la ligne Paris-Dijon-Lyon
• Poste en CDI - Base 39 heures hebdomadaire
• Fermeture hebdomadaire mardi et mercredi.
• Fermeture annuelle 4 semaines de mi-décembre à mi-janvier et 2 semaines fin août

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time