Deutschsprachiger Customer Support Specialist – Remote aus Euope

Sprichst du Deutsch und Englisch Hast du eine EU-Staatsbürgerschaft Möchtest du in Europa leben und arbeiten

Wir stellen ein! Customer Support Specialist (Deutschsprachig) für eine globale Marke im Bereich Home-Technologie mit Standorten in Athen (Griechenland) Sofia (Bulgarien) und Lissabon (Portugal).

Als Customer Support Specialist spielst du eine zentrale Rolle bei der Unterstützung von Kund:innen mit ihren Haushaltsgeräten beantwortest Fragen und gibst Hilfestellung zur Produktnutzung sowie zur technischen Fehlerbehebung.

Wichtiger Hinweis: Diese Stelle ermöglicht Remote-Arbeit jedoch ausschließlich aus Griechenland Bulgarien oder Portugal. Eine Tätigkeit aus anderen Ländern ist nicht möglich. Für Kandidat:innen die umziehen möchten steht ein umfassendes Relocation-Paket zur Verfügung.

Aufgaben:

• Bearbeitung eingehender Telefonanrufe Nachrichten und E-Mails von Kund:innen
• Bereitstellung von Informationen und Unterstützung zu Produkten wie Staubsaugern Luftreinigern Haarpflegegeräten und mehr
• Analyse technischer Probleme und Erarbeitung passender Lösungen
• Abwicklung von Garantieansprüchen Reparaturen und Ersatzlieferungen
• Produktempfehlungen basierend auf den Bedürfnissen und Vorlieben der Kund:innen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle und freundliche Kommunikation

Anforderungen:

• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Hohes Maß an Genauigkeit und Detailorientierung
• Gute technische Problemlösungs- und Troubleshooting-Fähigkeiten
• Professioneller Umgang mit unerwarteten Situationen und Kundenanliegen
• Erfahrung im Customer Support oder technischen Support ist von Vorteil
• Wohnsitz in Griechenland Bulgarien oder Portugal oder Bereitschaft dorthin umzuziehen

Angebot:

• Umfassende Relocation-Unterstützung: Flüge Unterkunft & Wohnungsunterstützung
• Wettbewerbsfähiges monatliches Gehalt 2 zusätzliche Gehälter pro Jahr
• Empfehlungsprogramm: Bringe Freunde mit und erhalte attraktive Prämien
• Krankenversicherung und zahlreiche weitere Vergünstigungen
• Vollständige Schulung durch zertifizierte Trainer
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
• Kostenlose Online-Sprachkurse
• Modernes Arbeitsumfeld mit entspannten Pausenbereichen

Dies ist eine großartige Gelegenheit wertvolle Erfahrungen und Fähigkeiten in Europa zu sammeln ideal für Berufseinsteiger:innen Quereinsteiger:innen Personen nach einer Auszeit sowie für alle die internationale Berufserfahrung suchen.

Bewirb dich jetzt und werde Teil eines Unternehmens das Chancengleichheit fördert unabhängig von Geschlecht ethnischer Herkunft Religion Kultur oder Alter.

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