Le.a Gouvernant.e général.e est chargé.e de veiller à ce que lhôtel affiche un niveau de propreté à la hauteur des normes établies en vue de garantir la satisfaction des clients. Le.a Gouvernant.e général.e est chargé.e de superviser lensemble des services opérationnels dentretien ménager et de blanchisserie. a pour mission de veiller en permanence au respect des normes de qualité et de contribuer à la rentabilité de lhôtel grâce à une maîtrise efficace des coûts. Elle doit atteindre les objectifs définis en matière de satisfaction clientèle et de satisfaction des membres de léquipe. Elle est en outre responsable de la formation et du développement des membres de léquipe.
Qualifications :
Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de linitiative
Maîtrise de langlais et dune autre langue selon les besoins de lhôtel
Au minimum 5 ans dexpérience dans la gestion dun service étages
Excellente compréhension des activités de contrôle opérationnel délaboration de budget de prévision et de planification
Excellentes aptitudes à communiquer à loral comme à lécrit
Capacité à former les membres de léquipe et à développer leurs compétences
Excellentes compétences organisationnelles
Compétences informatiques (traitement de texte et tableur OPERA)
Informations supplémentaires :
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a com ... View more