Concierge (mf) Convent Square Lisbon Hotel

Lisbon - Portugal

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 4 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

O Grupo Hoteleiro PHC Hotels encontra-se a recrutar para a sua Unidade Convent Square Lisbon Hotel - Vignette Collection em Lisboa:

Concierge (m/f)

Missão:

Realizar um serviço especializado e de excelência de atendimento aos clientes receber os hóspedes responder às necessidades destes e ajudar a proporcionar uma experiência excecional completa e memorável.

Responsabilidades:

Identificar e antecipar as necessidades do cliente e desenvolver/concretizar de forma consistente essas expectativas proporcionando uma experiência extraordinária a todos os clientes;
Oferecer soluções personalizadas ao sugerir atividades e serviços prestados pelo hotel;
Atender hóspedes na prestação de informações e controla entrada e saída dos clientes;
Prestar apoio aos hóspedes na compra de passeios e aluguer de carros orientar sobre indicações e reservas de restaurantes e atividades turísticas entre outras solicitações.

Requisitos:

Formação superior ou técnica/profissional na área de Gestão Hoteleira ou Técnicas de Alojamento;
Experiência profissional anterior em cadeias hoteleiras internacionais;
Domínio da Língua Inglesa (eliminatório) multilíngue de preferência;
Atitude positiva proativa e comercial/vendas;
Excelentes habilidades de comunicação e escuta;
Capacidade de trabalho gestão de tempo e múltiplas tarefas;
Elevada orientação para o cliente com foco no detalhe;
Cordial educado(a) confiante e espírito de serviço;
Boa apresentação e imagem;
Disponibilidade e flexibilidade para horários rotativos e por turnos.

Oferecemos:

Damos às nossas pessoas tudo o que precisam para ter sucesso;

Temos uma equipa dinâmica numa estrutura sólida em expansão.

Se considera reunir os requisitos necessários e gostaria de fazer parte desta marca em crescimento envie o seu CV com o assunto FTConcierge.

Aguardamos a sua candidatura!

O Grupo Hoteleiro PHC Hotels encontra-se a recrutar para a sua Unidade Convent Square Lisbon Hotel - Vignette Collection em Lisboa:Concierge (m/f)Missão:Realizar um serviço especializado e de excelência de atendimento aos clientes receber os hóspedes responder às necessidades destes e ajudar a propo...