Coordenador de Operações & Backoffice

Quer fazer parte da nossa turma

São mais 30 anos recheados de aprendizados e doces conquistas. A Cultura vivenciada na empresa traduz a essência de quem somos e onde queremos chegar.

Vivemos para Juntos tocar a vida das pessoas compartilhando momentos especiais.

Ingredientes como Foco Atitude União Alegria e muita Paixão por realizar nos impulsiona a fazer sempre o melhor transformando o Ordinário em Extraordinário.

A nossa turma é formada por pessoas que fazem da Cacau show um lugar especial para se trabalhar onde todos são tratados com igualdade independentemente de gênero raça idade origem ou orientação sexual sendo nosso processo baseado em meritocracia.

Na Cacau todos são Show!!!

Se você é apaixonado pelo que faz possui senso de dono e muito gás para trabalhar essa vaga é a sua cara!!!

• Apoio na Estruturação de Governança Políticas FAQs e Processos de Suprimentos e Despesas Fixas dos negócios (Lojas Próprias SAF Espaço do Revendedor e Time Comercial) contemplando Papéis e responsabilidades Base de Conhecimento Book Técnico e Política Administrativa de Cartões Corporativo Reembolsos Viagens Frotas e Compras;
• Coordenar e operar a agenda/roteiros do time comercial de campo (cadências priorizações reagendamentos e evidências) garantindo organização e rastreabilidade.
• Implementar e sustentar checklists e padrões de visita (itens obrigatórios forma de reporte e critérios de fechamento) assegurando consistência na execução.
• Consolidar e publicar o plano semanal do campo para liderança garantindo alinhamento transparência e suporte logístico.
• Gerir processos de frota comercial (disponibilidade manutenção documentação custo/km ociosidade e incidentes) e controles por regional/condutor;
• Garantir interface e SLA com Financeiro (reembolsos/pagamentos) e Facilities/TI (equipamentos/sistemas) com acompanhamento até a resolução;
• Operar manter e evoluir painéis de performance e a governança de indicadores garantindo atualização consistência e divulgação para liderança;
• Preparar pacotes de decisão (variações causas prováveis alertas riscos e recomendação de plano de ação) apoiando rituais de performance.
• Coordenar a elaboração de materiais executivos (apresentações reports e comunicações estruturadas) garantindo padrão clareza e qualidade para fóruns e lideranças.
• Apoiar o planejamento e a execução operacional de Convenção Comercial Conselho de Franqueados e eventos (agenda viagens locações e suporte operacional) assegurando prazos e organização.
• Apoiar a governança de contratos e políticas (vigência documentação SLA de fornecedor e compliance).
• Gerir o fluxo de pagamentos e notas fiscais (controle conformidade prazos e reconciliação).
• Apoiar a apuração e governança de RV e Incentivos Comerciais garantindo prazos critérios checagens e evidências para pagamento.
• Conduzir melhoria contínua e automação de processos do escopo com padronização e eficiência;
• Apoiar GGP/RH em revisões de estrutura garantindo times consolidados hierarquias e centros de custo corretos.
• Atuar com ética integridade e senso de dono do negócio alinhado(a) aos valores da companhia e ao Programa de Ética & Conduta;
• Interface com Gerência e Diretoria Comercial Operações/Lojas GNs/GRs/CNs Financeiro (reembolso/pagamentos) Facilities TI (sistemas/ferramentas) e RH (benefícios/RV).

• Superior completo (Admin Logística Economia Engenharias ou correlatas).
• Domínio de Excel/PowerPoint e construção de relatórios executivos.
• Experiencia com ferramentas de chamados/fluxos e rotinas com SLA. (Diferencial)

• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Seguro de Vida;
• Estacionamento na empresa;
• Ajuda de custo;
• Cesta Básica ou Vale alimentação;
• Restaurante na empresa;
• Academia e Salão de Beleza na empresa;
• Desconto nos produtos Cacau Show (Matriz).