[Innovative Medicine] DELIVER JAPAN

Tokyo - Japan

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: Yesterday

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

At Johnson & Johnsonwe believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build aworld where complex diseases are prevented treated and curedwhere treatments are smarter and less invasive andsolutions are our expertise in Innovative Medicine and MedTech we are uniquely positioned to innovate across the full spectrum of healthcare solutions today to deliver the breakthroughs of tomorrow and profoundly impact health for more at .

As guided by Our Credo Johnson & Johnson is responsible to our employees who work with us throughout the world. We provide an inclusive work environment where each person is considered as an individual. At Johnson & Johnson we respect the diversity and dignity of our employees and recognize their merit.

Job Function:

Customer Management

Job Sub Function:

Non-Technical Customer Service

Job Category:

Professional

All Job Posting Locations:

Chiyoda Tokyo Japan

Job Description:

About Innovative Medicine

Our expertise in Innovative Medicine is informed and inspired by patients whose insights fuel our science-based advancements. Visionaries like you work on teams that save lives by developing the medicines of tomorrow.

Join us in developing treatments finding cures and pioneering the path from lab to life while championing patients every step of the way.

Learn more at Medicine/ヤンセンファーマ株式会社デリバージャパン生産物流本部ではカスタマーサービススタッフを募集しています

製薬業界において社内外の関係先(特約店取引先マーケティング物流センター品質部門業務委託先及びMR)とコミュニケーションを取りながら受注業務の処理在庫転送購買改善の実行を担当して頂きます

主な責務

受注業務在庫転送業務購買業務
基幹システムや周辺システムのオペレーション習得やエラーハンドリング
社内手順書の定期レビューと改訂
SOXや品質関連の社内外の監査対応
社内外の関係先(特約店マーケティング物流センター品質部門業務委託先及びMR)との円滑なコミュニケーション
国内外のステークホルダーとの改善プロジェクトに参画しプロアクティブな活動の実行
新製品/新サービス提供スキーム導入支援
全体最適の視点での受注業務の効率化や改善の立案実行
ミスや問題発生時の事後及び予防策の立案実施と定着
書類の整理保管業務

資格

学歴大卒

経験とスキル

必須要件

社内外のコミュニケーションを円滑に行える方
コンプライアンスへの意識
関連法規SOPの習得に前向きな方
ミスや問題発生時にリカバリーや恒久対策をオーナーシップをもって対応できる方
問題に対して多面的に要因を抽出分析して問題解決することに興味のある方
新しい取り組みに対して主体的に前向きに取り組む姿勢のある方
MS Office (エクセル(関数使える方学ぶ意欲がある方)パワーポイントなど)
以下のA ) B)いずれかを必須とする

A SAPを使った業務経験

Bヘルスケア業界経験2年以上

推奨事項

システムや業務処理自動化に興味がある方
MS Office (パワークエリパワーオートメイトなど)
その他言語要件日本語(ネイティブもしくはバイリンガルレベル)英語(読み書き可能将来的にスピーキングもビジネスレベルで使用したいという意欲がある方)

#LI-Onsite

社内公募ガイドライン

応募の際はAskGS内の社内公募ガイドラインをご一読いただき応募ください１８か月未満の方は応募前に上長及び担当BUHRの許可を取ってから応募ください複数同時応募不可になります
在籍期間に関わらず書類選考を通して１次面接に進んだ場合は社内公募に応募し選考に進むことを上司に報告してください
社内紹介を行う場合はCareer Hub上の社内紹介制度の概要の詳細を理解した上でコンプライアンスを守って紹介したものとみなします

Required Skills:

Preferred Skills:

Analytical Reasoning Business Behavior Communication Continuous Improvement Customer Centricity Customer Retentions Customer Satisfaction Customer Service Customer Support Operations Customer Support Trends Data Analysis Execution Focus Omni-Channel Support Process Oriented Project Management Self-Service Tools Service Request Management