Conseiller.ère en voyages, vacances

À titre de conseiller.ère en voyages vous accompagnerez nos clients dans la planification et la réservation de leurs vacances de rêve. Vous utiliserez votre expertise pour comprendre leurs besoins et recommander des destinations des itinéraires et des hébergements adaptés. Votre rôle comprend également le développement daffaires la prospection active et lélargissement de votre clientèle.
Vous serez responsable de tous les suivis de dossiers incluant les paiements les changements les demandes spéciales les confirmations et laccompagnement complet du client jusquà son retour de voyage.
Veuillez noter que nos agences sont ouvertes 7 jours sur 7 incluant certains soirs.

Vos principales responsabilités

• Conseiller les clients sur les options de voyage offertes par nos partenaires.
• Développer et entretenir une clientèle fidèle grâce à un service personnalisé et professionnel.
• Effectuer la prospection et créer des occasions daffaires afin de soutenir la croissance des ventes.
• Assurer la gestion complète des dossiers clients de la réservation à la finalisation du voyage.
• Atteindre les objectifs mensuels et annuels de ventes et de revenus.
• Analyser rapidement les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Vendre des forfaits de voyage dans toutes les catégories incluant les itinéraires complexes sur Apollo et Sirev.
• Rester à laffût des tendances du marché anticiper les besoins des voyageurs et sadapter aux situations complexes.

Qualifications :

• Minimum de 5 ans dexpérience en ventes dans un environnement de détail avec objectifs.
• Certification OPC obligatoire.
• Aptitude à développer des relations daffaires solides et authentiques.
• Excellent esprit déquipe et grande capacité à collaborer et à sentraider pour atteindre les objectifs communs.
• Excellentes aptitudes en communication et attitude dynamique.
• Aisance avec les réseaux sociaux et capacité à apprendre rapidement de nouveaux logiciels.
• Flexibilité pour travailler selon un horaire variable incluant soirs et fins de semaine.

Informations complémentaires :

#LI-IZ1

• Salaire compétitif
• Vacances et congés rémunérés
• Assurances santé dentaire et vision
• Rabais pour employés
• Régime dépargne-retraite

Des outils dintelligence artificielle sont utilisés pour lanalyse des candidatures que ce soit pour trier ou présélectionner les profils en fonction de critères liés aux exigences du poste. Toutes les candidatures sont ensuite examinées par notre équipe de recrutement afin dassurer un processus équitable et inclusif.

Équité en emploi

Transat sest engagée à favoriser un milieu inclusif et respectueux où léquité a primauté. Nous nous efforçons de manière à rassembler un effectif qui reflète la diversité de nos clients ainsi que des communautés dans lesquelles nous voyageons. Nous encourageons alors les femmes les minorités visibles les minorités ethniques les autochtones et les personnes avec des handicaps à soumettre leur candidature. Transat accommodera les personnes avec des handicaps tout au long du processus de sélection et dembauche. Si vous avez besoin des mesures dadaptation communiquez avec nous afin que nous puissions ensemble combler vos besoins convenablement. 

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time