Chief Revenue Officer (CRO)

VERSION FRANÇAISE (English bellow)

À propos de nous :

Chez Kazaar nous transformons la manière dont les marques et les distributeurs créent planifient exécutent et optimisent leurs opérations marketing hors-ligne des activations en magasin aux campagnes dimpression en passant par les objets promotionnels. Notre plateforme comble le fossé entre la complexité du marketing physique et la précision du numérique moderne permettant aux entreprises de déployer leurs efforts marketing locaux avec une rapidité une efficacité et une mesurabilité jamais atteintes auparavant. Soutenus par Altavia nous entrons dans une nouvelle phase de croissance rapide et dexpansion du marché.

Aperçu du Rôle

Kazaar recherche un Chief Revenue Officer (CRO) pour piloter et accélérer la croissance de lentreprise. Ce leader entrepreneurial axé sur le chiffre daffaires sera responsable de la définition et de lexécution de la stratégie globale de croissance des revenus. Le CRO dirigera les équipes Ventes Marketing et Customer Success. Rattaché directement au CEO ce rôle implique une collaboration étroite avec léquipe de direction pour positionner stratégiquement Kazaar comme la plateforme de référence pour la gestion des opérations marketing offline.

Responsabilités Clés

1. Développement des Affaires et des Canaux de Vente

• Identifier et définir les offres : Déterminer les différents canaux de vente (Indirect via les entités du groupe Altavia et partenaires ; Direct) et définir les offres correspondantes.

• Structurer et déployer la force de vente :

  • Créer un plan de déploiement pour prospecter conclure et développer des contrats avec de grands distributeurs et des entreprises de grande consommation (FMCG) à léchelle mondiale.

  • Mettre en œuvre ce plan (indicateurs clés de performance (KPI) outils de prospection et de suivi).

  • Établir des programmes de stimulation (incentives) pour les partenaires et léquipe interne.

• Acquérir les premiers clients : Conclure les premiers contrats directs soutenu par la mise en place dun sales playbook (guide de vente) et de supports complets.

2. Marketing de lOffre

• Définir mettre en œuvre et suivre un plan marketing incluant les outils les ressources et les KPIs nécessaires pour mesurer limpact des actions.

3. Croissance Client (Customer Success & Maximisation des Revenus)

• Stratégie Globale de Customer Success : Développer et exécuter une stratégie axée sur la satisfaction la rétention et la croissance des revenus sur la marketplace (onboarding suivi continu identification de nouveaux besoins produits).

• Gestion déquipe (6 pers. à ce jour) : Former et superviser une équipe transversale et internationale de Customer Success Managers en sappuyant sur les entités du groupe Altavia.

• Pilotage par la donnée : Suivre les KPIs de satisfaction (NPS rétention taux dattrition/churn ventes additionnelles).

• Maximisation des contrats : Définir la stratégie pour optimiser les revenus issus des contrats clients existants.

• Customer Advisory Board : Mettre en place et animer un conseil consultatif de clients.

4. Collaboration Stratégique et Produit

• Participer à la construction du Business Plan aux études de marché et à la définition de la politique tarifaire.

• Collaborer avec les équipes Produit et Tech pour prioriser les fonctionnalités basées sur les retours clients.

Profil Recherché

• Expérience confirmée en tant que leader commercial senior (VP Sales ou CRO) dans le secteur du SaaS B2B pour de grandes marques internationales.

• Expérience dans le développement de revenus liés à des opérations complexes (workflows ou campagnes) intégrant lIA.

• Capacité à prendre des décisions basées sur les données (Data-informed).

• Fortes compétences en leadership pour encadrer des équipes de haut niveau.

• Esprit entrepreneurial et goût pour laction à laise dans lambiguïté dun environnement scale-up.

• Maîtrise parfaite du français et de langlais (impératif).

Les Plus (Optionnel)

• Expérience avec des plateformes faisant le pont entre digital et physique (Phygital) ou des solutions de-procurement.

• Avoir déjà accompagné la transition dune start-up vers une scale-up.

Pourquoi nous rejoindre

• Façonner un produit qui redéfinit un marché de 100 milliards de dollars.

• Travailler dans une entreprise en pleine croissance bien financée et portée par une mission forte.

• Package de rémunération compétitif et environnement de travail hybride et flexible.Ce que nous proposons :

• Un rôle avec un impact mesurable sur le business.

• Une immersion complète dans la stratégie dune entreprise en croissance.

• Un équilibre vie professionnelle / vie personnelle : 2 jours de télétravail par semaine.

• Les avantages Kazaar : tickets restaurant dune valeur de 10 mutuelle et transports pris en charge à 50 % service courrier / coursier accès à une salle de sport avec des cours coachés et participation aux séminaires rituels déquipe et événements sur site tels que la semaine du bien-être au travail la semaine du handicap des meetups et des soirées à thème.

• Accès gratuit à un parking extérieur privé pour les voitures vélos et motos ; parking intérieur avec bornes de recharge pour les trottinettes une station Vélib juste devant lentrée du bâtiment.

• Lenvironnement : Les locaux de Saint Ouen cest une déco et une architecture au top à deux pas des puces et aux portes de Paris aménagés pour nous croiser ... souvent ! Une grande halle ajourée avec des espaces très agréables et conviviaux des salles de réunions équipées des phones box un Atrium de 250 places un patio en extérieur pour les pauses notre Human Café le roof top une cantine tendance avec distributeur de boissons et encas des frigos et micro-ondes des cantines 2.0 ou encore : une salle de sport une bibliothèque un piano une borne darcade ping pong/baby foot Il y en a vraiment pour tous les goûts ;)

Kazaar est engagé :

La diversité est une force que nous cultivons.

Nous promouvons une politique de diversité et dégalité et attache une grande importance à lidentification et au développement de tous les talents. Nous sommes #activateurdeprogrès

ENGLISH VERSION

About Us
At Kazaar we are transforming how brands and retailers create plan execute and optimize offline marketing operations from in-store activations and print campaigns to promotional items. Our platform bridges the gap between offline marketing complexity and modern digital precision empowering enterprises to scale local marketing efforts with speed efficiency and measurability never before possible. Backed by Altavia we are entering a new phase of rapid growth and market expansion.

Role Overview
Kazaar is seeking a Chief Revenue Officer (CRO) to spearhead and drive the companys growth. This entrepreneurial and revenue-focused leader will be responsible for defining and executing the overall revenue growth strategy. The CRO will lead the Sales Marketing and Customer Success teams. Reporting directly to the CEO this role involves close collaboration with the leadership team to strategically position Kazaar as the category-defining platform for offline marketing operation management.

Key Responsibilities

Develop Business & Sales Channels

• Identify and Define Offers: Determine various sales channels (Indirect via Altavia group entities and partners; Direct) and define corresponding offers.

• Structure and Deploy Sales Force:

  • Create a sales force deployment plan to prospect close and develop business with major retailers and FMCGs globally identifying necessary tools and resources.

  • Implement this plan including setting KPIs and establishing tools for prospecting and business monitoring.

  • Establish incentive programs for partners and the internal team.

• Acquire Initial Clients: Close the first direct clients supported by the establishment of a comprehensive sales playbook and materials (1 p today)

Market the Offer

• Define implement and monitor a marketing plan including necessary tools resources and KPIs for tracking marketing actions. (2 p today)

Grow Clients (Customer Success & Revenue Maximization)

• Implement Global Customer Success Strategy: Develop and execute a strategy focused on maximizing satisfaction retention and revenue growth on the marketplace encompassing:

  • Client onboarding and continuous monitoring/support.

  • Identification of new needs regarding features and product catalog.

  • Driving Upsell and Cross-sell opportunities.

• Manage Customer Success Team (6 p today): Train manage and supervise a transversal and international team of Customer Success Managers leveraging Altavia group entities.

• Monitor Performance and Data: Define and track key customer satisfaction KPIs (NPS retention churn upsell cross-sell). Collect extensive data on customer relationships for real-time alert and opportunity detection.

• Maximize Contract Revenue: Define strategy to maximize revenues from client contracts.

• Establish Customer Advisory Board: Set up and run a Customer Advisory Board.

Strategic & Product Collaboration

• Contribute to Strategic Planning: Participate in constructing the Kazaar Business Plan market studies and defining the pricing policy.

• Inform Product Development: Collect client needs and collaborate with the product and tech teams to identify and prioritize features aimed at improving user experience and meeting client requirements.

What Were Looking For

• Proven track record as a senior sales leader (VP Sales Head of sales or CRO) in B2B SaaS for big international brands with an international footprint.

• Experience building and scaling business and revenues that manage complex operations workflows or Campaigns and that incorporate AI.

• Data-informed decision-maker balancing quantitative insights with qualitative understanding.

• Strong leadership skills with experience scaling and mentoring high-caliber sales marketing and customer success teams.

• Entrepreneurial spirit and bias for action comfortable navigating ambiguity in a fast-paced scale-up environment.

• Comprehensive marketing expertise.

• Successful experience implementing a CRM and CSM tool stack for sales and customer satisfaction (NPS client feedback reporting etc.).

• Organized meticulous and proactive; demonstrating the ability to successfully complete diverse projects and initiatives.

• Excellent interpersonal communication and storytelling skills both written and oral in French and English.

• Fluency in both English and French is required. Experience with an additional foreign language and working in multiple countries would be highly beneficial.

Nice to Have

• Experience with platforms that bridge online and offline customer experiences marketplace BtoB or eprocurement platform

• Has participated in the transition from start-up to scale-up.

Why Join Us

• Shape a product that is redefining an overlooked $100B market.

• Work with passionate mission-driven colleagues in a fast-growing well-funded company.

• Competitive compensation package

• Flexible hybrid working environment.

On nattend plus que vous ! Were waiting for you !

Léquipe #Kazaar