Customer Service Specialist Bridgefund
Share
Job Location:
Amsterdam - Netherlands
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
13 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Over de functie
!!! -- Please note that applying for this role is only possible if you are fluent in Dutch.
Als Customer Service Specialist bij BridgeFund ben jij het eerste aanspreekpunt voor ondernemers die financiering aanvragen of al klant zijn. Jij zorgt dat zij snel duidelijk en persoonlijk worden beantwoordt vragen via telefoon mail en chat. Je denkt mee geeft uitleg over producten en processen en zorgt dat ondernemers precies weten waar ze aan toe zijn. Geen lange keuzemenus of standaard scripts maar direct contact en heldere communicatie.
Wat je gaat doen
Je:
- Beantwoordt vragen van ondernemers over hun financiering;
- Denkt actief mee en geeft duidelijke uitleg over processen;
- Verwerkt klantgegevens en acties zorgvuldig in systemen;
- Schakelt met collegas van operations of finance bij complexe cases;
- Zorgt voor een snelle en klantgerichte opvolging van elk contactmoment.
Dit is een rol voor iemand die energie haalt uit persoonlijk contact duidelijkheid en verantwoordelijkheid.
Over BridgeFund
BridgeFund is een Nederlands fintech-platform dat ondernemers snel en zonder tussenkomst van een bank plaats van trage bankprocedures werkt BridgeFund met technologie en actuele data om ondernemers snel inzicht en toegang tot kapitaal te geven.
De organisatie groeit hard en combineert finance en tech in een omgeving met korte lijnen en veel eigenaarschap. Snelheid eenvoud en menselijkheid staan centraal.
Wat wij vragen
- Minimaal 32 uur per week beschikbaar;
- 1 tot 4jaar ervaring in customer service support of een vergelijkbare rol;
- HBO werk- en denkniveau;
- Je communiceert helder en professioneel;
- Je werkt gestructureerd en verwerkt informatie nauwkeurig;
- Je schakelt makkelijk tussen systemen en behoudt overzicht bij drukte.
Wat wij bieden
- Salaris tussen 3.000 en 3.400 bruto per maand op basis van 40 uur;
- 25 vakantiedagen en 8 procent vakantiegeld;
- 6 procent pensioen via ASR Doen Pensioen;
- 023 reiskostenvergoeding per kilometer ook als je fietst;
- 40 Alleo-budget per maand;
- Bridge Day een extra vrije dag naar keuze;
- Twee weken per jaar remote werken vanuit het buitenland;
- 50 procent bijdrage aan lunches verzorgd door de chef;
- Sportactiviteiten zoals boksen en een running club;
- BridgeFund Academy voor persoonlijke ontwikkeling;
- Regelmatige borrels kwartaalfeesten en een modern kantoor.
In de eerste periode werk je volledig op kantoor om goed ingewerkt te worden. Daarna is hybride werken mogelijk.
Meer informatie
Solliciteer via Jopp met je cv.
Kennismaking met Maarten gesprek(ken) bij BridgeFund lets go.
Vragen.
Required Experience:
IC
Key Skills
- Design Engineering
- Baan
- Customer Service
- Fund Management
- ABAP
- Elevator
