If you are looking for a meaningful career where people work and act with passion rethink the existing and always strive to find the best solution - you have come to the right place. We develop future technologies to relentlessly make supply chains better.

We are a leader in supply chain software solutions helping organizations streamline operations reduce costs and improve efficiency.

Si buscas una carrera profesional con sentido en la que las personas trabajen y actúen con pasión se replanteen lo existente y se esfuercen siempre por encontrar la mejor solución has venido al lugar adecuado. Desarrollamos tecnologías del futuro para mejorar sin descanso las cadenas de suministro.

Somos líderes en soluciones de software para cadenas de suministro y ayudamos a las organizaciones a optimizar sus operaciones reducir costes y mejorar la eficiencia.

Infios busca un consultor de soporte IT para incorporarse a nuestro equipo. En este puesto se encargará de dar soporte a nuestros clientes en los proyectos ya instalados y entregados a los clientes.

Cómo es un día en el trabajo:

• Recepción análisis y resolución de incidencias funcionales y técnicas

• Identificación de la causa raíz (root cause analysis) y propuesta de soluciones

• Desarrollo y aplicación de hotfixes en Java/Spring Boot y PL/SQL.

• Documentación clara de incidencias soluciones y procedimientos internos.

• Interacción con los equipos de desarrollo y proyectos cuando sea necesario escalar.

• Soporte a clientes mediante herramientas de ticketing correo o reuniones online.

• Participación en guardias de soporte (semanales o fines de semana según calendario).

• Asegurar los niveles de servicio (SLA) acordados con cada cliente.

Lo que aportas al equipo:

• Titulación en ámbito IT (especialista en software o experiencia práctica equivalente) con conocimientos de programación idealmente en Java/Spring Boot y PLSQL e interés o experiencia en bases de datos relacionales (preferiblemente Oracle).

• Valorable experiencia previa en soporte de aplicaciones soporte de software o entornos operativos críticos.

• Capacidad para depurar logs identificar errores y trabajar con herramientas de monitorización.

• Fuertes habilidades de comunicación y una personalidad segura y proactiva.

• Pensamiento lógico y estructurado con capacidad para trabajar de forma independiente.

• Fiabilidad flexibilidad compromiso y resiliencia.

• Excelentes conocimientos de español y valorable inglés.

• Experiencia previa en sistemas WMS ERP logística o entornos similares será un plus.

• Disposición para poder hacer guardias de soporte.

• Disposición para desplazamiento a las instalaciones del cliente en casos puntuales.

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