Dynatrace & ServiceNow – Operações e Monitorização
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Na Axians valorizamos o talento não os rótulos.
Acreditamos numa cultura de inclusão onde todas as pessoas têm lugar e todas as candidaturas serão consideradas com base no mérito sem discriminação.
Esta é a tua oportunidade de integrares um grupo internacional com um projeto que precisa de ti para responder aos desafios da transformação digital.
O CARGO
Estamos à procura de um #TechTalent para desempenhar funções enquantoMonitoring & CMDB Operations Specialistnum projeto na área de energias.
O TEU DIA A DIA
Garantir a execução contínua e especializada das seguintes atividades:- Evolutivas Dynatrace
- Criação atualização e gestão de extensões;
- Desenvolvimento e manutenção de dashboards;
- Parametrização de mecanismos de monitorização alinhados com requisitos DOC e IIMC.
- Gestão Operacional e Incidentes Dynatrace
- Análise diagnóstico e acompanhamento de incidentes associados ao produto;
- Suporte à identificação de causas raiz e apoio na implementação de medidas corretivas.
- Gestão e Acompanhamento de Incidentes ServiceNowOrd
- Tratamento e followup de pedidose incidentes relacionados com o produto ServiceNow;
- Articulação com equipas aplicacionais e operacionais.
- Suporte aos Processos de Discovery e Gestão da CMDB
- Acompanhamento dos processos de descoberta e identificação de CI;
- Suporte à correta representação dos serviços no âmbito DOC e respetivo rastreamento.
- Garantia da qualidade consistência e conformidade dos dados da CMDB.
- Monitorização de Indicadores SGS
- Acompanhamento de métricas relevantes;
- Apoio à consolidação análise e reporting;
- Contribuição para auditorias e processos de conformidade.
O QUE PROCURAMOS
- Experiência comprovada em posições semelhantes;
- Experiência em ambientes Dynatrace (configuração extensões dashboards troubleshooting).
- Conhecimentos em ServiceNow nomeadamente em CMDB Discovery gestão de incidentes e pedidos.
- Compreensão de modelos de monitorização operacional e práticas ITIL.
- Forte capacidade analítica rigor e orientação para processos críticos.
- Capacidade de articulação com equipas multidisciplinares.
- Fluência em inglês e português(oral e escrito)espanhol é valorizado.
O QUE PODE ESPERAR DE NÓS
Carreira profissional estável
Ao trabalhar com projetos da Axians torna-se uma mais valia a quem queremos oferecer estabilidade através de uma carreira segura.
Perspetivas de progressão na carreira
Poderá aceder a formações e novas certificações que elevarão ainda mais as suas competências. A avaliação 360 dos managers e peers também permitirão evoluir.
Conciliação entre a área profissional e a familiar
Colaborando com a Axians há abertura para conciliar as exigências laborais com os requisitos familiares evitando negligenciar cada uma das áreas.
Compensação evolutiva e atrativa
Ao trabalhar com clientes da Axians terá acesso a prémios de performance além de um pack salarial atrativo (vencimento base benefícios). Também tem direito a seguro de saúde e um programa de apoio ao colaborador e agregado familiar (Psicológico Jurídico/Legal Psicossocial e Financeiro).
Identifica-se com esta vaga
Se pensa que esta vaga é a sua cara e tem o #TechTalent que procuramos envie-nos o seu currículo de preferência em inglês para com o subject .
Saber mais sobre a Axians
Key Skills
About Company
Somos organização de pessoas para pessoas. Uma empresa que desenvolve projetos digitais e é especialista na transformação digital. Saiba mais sobre nós.
