Teamleiter Service Disposition Innendienst
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
23 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Teamleiter Service-Disposition (m/w/d)
Standort: Wuppertal Hybrid (3 Tage Büro / 2 Tage mobil)
Wir sind einer der weltweit führenden Hersteller automatischer Türsysteme und Teil der ASSA ABLOY Gruppe einem globalen Marktführer für Zugangslösungen. Unsere Produkte kommen überall dort zum Einsatz wo sich Menschen bewegen: in Krankenhäusern Flughäfen Industrieanlagen oder öffentlichen Einrichtungen.
Zur Verstärkung unseres Servicebereichs suchen wir einen Teamleiter (m/w/d) Service-Disposition der die Einsatzplanung unseres Außendienstes steuert und ein Dispo-Team fachlich führt.
Ihre Aufgaben
Disposition & Servicekoordination
Planung und Steuerung der Servicetechniker im Außendienst.
Annahme und Priorisierung von Kundenanfragen (Telefon/E-Mail).
First-Level-Support bei technischen Rückfragen.
Vor- und Nachbereitung von Serviceeinsätzen inkl. Dokumentation.
Wartungs- und Tourenplanung.
Schnittstelle zu Vertrieb Servicemanagement Logistik und Support.
Teamleitung
Fachliche Führung eines 6-köpfigen Dispositionsteams.
Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts.
Prozessoptimierung und Weiterentwicklung der Disposition.
Urlaubs- und Einsatzplanung im Team.
Ansprechpartner für organisatorische und fachliche Fragestellungen.
Das bringen Sie mit
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industrie- Speditions- Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau) oder vergleichbar.
Erfahrung in der Disposition oder Einsatzplanung ideal im technischen Serviceumfeld.
Technisches Grundverständnis und serviceorientierte Denkweise.
Organisationsfähigkeit Entscheidungsstärke und Belastbarkeit.
Teamfähigkeit und Kommunikationsgeschick.
Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen (z. B. Evolution Infor M3 o. ä.).
Das bieten wir Ihnen
Attraktives Vergütungspaket 13 Monatsgehälter.
Hybrides Arbeiten: 3 Tage Büro / 2 Tage mobil.
Verantwortungsvolle Rolle mit Gestaltungsspielraum.
Familiäres Team und kurze Entscheidungswege.
Gründliche Einarbeitung & Weiterbildungsangebote.
Betriebliche Altersvorsorge mit Zuschuss.
Corporate Benefits & Urban Sports Club Mitgliedschaft.
JobRad-Leasing möglich.
Klingt gut Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Bitte bewerben Sie sich direkt online über den Jetzt bewerben-Button.
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As an employer we value results not titles or backgrounds. We empower our people to build their career around their aspirations and our ambitions supporting them with regular feedback training and development opportunities. Our colleagues think broadly about where they can make the most impact and we encourage them to grow their role locally regionally or even internationally.
As we welcome new people on board its important to us to have diverse inclusive teams and we value different perspectives and experiences.
#LI-WGIE
Key Skills
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