Alternant.e Support Informatique FHX

Votre future mission

Rattaché.e à léquipe dassistance téléphonique et en collaboration avec les équipes en place vous aurez pour principales missions dapporter aux clients lassistance technique sur les logiciels de chiffrage et de fabrication que nous leur mettons à disposition.

Vous leur apportez conseils informatiques et assistance par le biais de télémaintenance que ce soit pour lutilisation des logiciels (après formation par un autre service) ou dans le cadre dun dépannage.

Au-delà de cette assistance vous installez à distance la solution informatique globale chez leclient (logiciels spécifiques de menuiserie aluminium) et faites remonter les remarques clients afin doptimiser les logiciels.

Vous participez au test des nouvelles versions de logiciels avant leur mise à jour chez le client.

Vous êtes susceptible de contribuer à létude de solutions nouvelles chez le client (choix dematériel de logiciel ou darchitecture réseaux).

A propos de vous

De formation Maintenance Informatique BAC 2 à BAC 3 vous recherchez une alternance à partir de septembre 2026.

Vous aimez le contact téléphonique et êtes capable danalyser les problèmes.

Vous faites preuve de patience et avez le sens de la pédagogie

Vous faites preuve de rigueur et daisance en communication vous avez lesprit déquipe et êtes force de proposition.

Notre proposition

• Rémunération sur 13 mois

• De nombreux avantages: mutuelle prise en charge à 100% pour vous et vos ayants-droits dispositif dintéressement et participation épargne salariale politique parentale...

• Equilibre vie privée et vie professionnelleavec télétravail possible

Les de notre entreprise

• Technal est reconnu Top Employers France 2025

• Perspectives dévolution: nous vous offrons un environnement de travail dynamique et stimulant et nous vous proposons chaque année un catalogue de formations pour monter en compétences

• Entreprise engagée: en complément de notre offre de solutions durables nos sites de production sont des lieux verts et solidaires. Potagers Ruches Collectes solidaires Tri des déchets Partenariats avec les communautés locales sont autant dexemples

• Avantages économiques et sociaux: notre comité social et économique (CSE) vous propose toute lannée des avantages sport-loisir-culture enfants et vacances

• Nos valeurs: Bienveillance Courage et Collaboration nous souhaitons bâtir un environnement de travail basé sur le bien-être et la performance

• Diversité et inclusion: nous encourageons tous les candidats qualifiés à postuler et étudions les candidatures sans distinction

• Hydro Building Systems est partenaire des Cafés Joyeux et de lassociation Elles Bougent.

Nattendez plus rejoignez-nous et venez partager vos idées !