Technicien Support Polyvalent HF Anglais

Nous recherchons pour lun de nos clients basé aux Ulis 2 techniciens support polyvalents/proximité anglais conversationnel.

Au sein dune équipe dynamique vous apporterez vos compétences exceptionnelles pour offrir un support personnalisé. 

Vos missions principales seront les suivantes : 

• Assistance personnalisée : fournir un support technique personnalisé aux clients en comprenant et répondant à leurs besoins spécifiques. 
• Assurer le bon fonctionnement des équipements en effectuant des vérifications régulières et en résolvant rapidement les problèmes. 
• Accueil et relation client : offrir un service client exceptionnel en répondant à leurs questions et en les guidant dans lutilisation des équipements. 
• Diagnostic et résolution : identifier et résoudre rapidement les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs en collaborant avec dautres équipes si nécessaire. 
• Formation : dispenser des formations de base sur lutilisation des équipements et des logiciels disponibles afin daméliorer lautonomie des utilisateurs. 
• Gestion des priorités : gérer efficacement les demandes et les priorités
• Reporting : tenir des rapports détaillés sur les interventions les problèmes résolus et proposer des améliorations pour optimiser le fonctionnement du service. 

• Poste à pourvoir en : CDI

  Lieu de travail: Les Ulis (91)

  Fourchette salariale: 26K à 29K  (selon profil)

Qualifications :

• Vous avez déjà une expérience avérée sur un poste de Technicien support de proximité dau moins 1 an (lalternance est prise en compte)
• En plus de vos compétences techniques reconnues vous êtes autonome et organisé vous avez également une bonne capacité découte et un bon sens du service.
• Votre motivation et votre investissement seront des critères déterminants pour réussir sur ce poste. 
• Vous avez un niveau danglais conversationnel minimum B2/C1

Informations supplémentaires :

Avantages : 

Classiques :

• une mutuelle prise en charge à 50%
• un remboursement à 50% du titre de transport

Et plus spécifiques :

• la possibilité de travailler chez un leader du marché
• une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
• un groupe rentable et en croissance permanente
• une carte tickets restaurant (95 pris en charge employeur à 60%)
• des primes de cooptation allant jusquà 1000
• un CSE avec plusieurs avantages culturels
• un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
• un partenaire mobilité
• une équipe soudée engagée et conquérante

Prêt à Faire la Différence Rejoignez HELPLINE ! 

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time