- Accueillir nos clients avec calme et efficacité lors des arrivées tardives
- Réaliser les procédures de check-in / check-out sur les systèmes Opera/FOLS
- Gérer les appels les réservations de dernière minute et informer les clients
- Veiller à la sécurité des biens et des personnes durant la nuit
- Rédiger un compte rendu précis à transmettre à léquipe du matin
- Répondre aux demandes des clients et garantir leur satisfaction même à 2h du matin
- Travailler en binôme avec un collègue dédié à la partie restauration
Qualifications :
- Formation en hôtellerie-restauration souhaitée
- Expérience en réception appréciée (mais pas obligatoire)
- Anglais professionnel (une 2ᵉ langue est un vrai plus)
- Aisance relationnelle autonomie rigueur et sens du service
- Bonne gestion du stress et capacité à prendre des initiatives
Informations supplémentaires :
Poste en CDD pour le remplacement dun collaborateur
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Accueillir nos clients avec calme et efficacité lors des arrivées tardivesRéaliser les procédures de check-in / check-out sur les systèmes Opera/FOLSGérer les appels les réservations de dernière minute et informer les clientsVeiller à la sécurité des biens et des personnes durant la nuitRédiger un c...
- Accueillir nos clients avec calme et efficacité lors des arrivées tardives
- Réaliser les procédures de check-in / check-out sur les systèmes Opera/FOLS
- Gérer les appels les réservations de dernière minute et informer les clients
- Veiller à la sécurité des biens et des personnes durant la nuit
- Rédiger un compte rendu précis à transmettre à léquipe du matin
- Répondre aux demandes des clients et garantir leur satisfaction même à 2h du matin
- Travailler en binôme avec un collègue dédié à la partie restauration
Qualifications :
- Formation en hôtellerie-restauration souhaitée
- Expérience en réception appréciée (mais pas obligatoire)
- Anglais professionnel (une 2ᵉ langue est un vrai plus)
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Poste en CDD pour le remplacement dun collaborateur
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No
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