Addettoa Customer Care
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Job Summary
Per il potenziamento della nostra struttura operativa ricerchiamo un profilo di Customer Care Specialist dedicato al supporto della clientela nellambito della consulenza professionale. La risorsa sarà il primo punto di contatto dellazienda e si occuperà di garantire leccellenza negli standard di servizio.
Responsabilità principali
Gestione flussi di comunicazione: Gestire le richieste inbound (telefono email ticket) con precisione e professionalità.
Supporto informativo: Fornire assistenza di primo livello riguardante i servizi di consulenza offerti.
Amministrazione e CRM: Gestione dellanagrafica clienti archiviazione documenti e aggiornamento delle pratiche a sistema.
Coordinamento interno: Interfacciarsi con i vari dipartimenti tecnici per levasione di richieste.
Requisiti richiesti
Ottime capacità comunicative e spiccata attitudine al problem solving.
Padronanza dei principali strumenti informatici.
Precisione puntualità e orientamento al cliente.
Si offre
Inserimento in un contesto solido e strutturato.
Pacchetto retributivo commisurato allesperienza.
Piano di formazione interna continua.
About Company
Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
