Customer Success Specialist (AI)
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
2 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Cosa farai come Customer Success Specialist (AI)
In particolare ti concentrerai sui clienti che attivano le funzionalità di intelligenza artificiale di MioDottore come Noa Notes accompagnandoli nelladozione efficace di queste soluzioni innovative e garantendo un utilizzo ottimale delle nuove tecnologie AI. Le tue responsabilità includeranno anche:
- Guidare i clienti nellattivazione e nelluso avanzato delle funzionalità AI.
- Offrire formazione e supporto mirato su Noa Notes aiutando i professionisti a integrarlo nel proprio flusso di lavoro quotidiano.
- Monitorare lutilizzo degli strumenti di intelligenza artificiale e identificare opportunità di miglioramento dellesperienza utente.
- Raccogliere feedback specifici sullesperienza duso delle funzionalità AI e condividerli con il team prodotto per contribuire allo sviluppo futuro.
Qualifications :
Chi cerchiamo:
Stiamo cercando persone dinamiche entusiaste e orientate alla crescita professionale. Idealmente possiedi:
- Esperienza in ruoli di customer success post-vendita.
- Grande propensione al supporto clienti ti piace prenderti cura dei tuoi clienti e provi soddisfazione a risolvere i loro problemi
- Capacità organizzative per gestire più obiettivi e scadenze.
- Familiarità con le nuove tecnologie e interesse per il settore Health Tech.
- Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2).
Oltre ai requisiti già indicati costituiscono un plus:
- Esperienza nel guidare gli utenti nellonboarding di nuovi strumenti digitali preferibilmente basati su AI.
- Attitudine allanalisi dei dati di utilizzo per identificare pattern necessità e opportunità di miglioramento.
- Capacità di gestire conversazioni consulenziali su temi come automazione ottimizzazione dei flussi di lavoro e innovazione digitale.
Informazioni aggiuntive :
Cosa ti offriamo:
- Offriamo un contratto determinato CCNL Commercio ci piace essere onesti iniziare una nuova esperienza vuol dire conoscersi a vicenda sulla base dei risultati raggiunti valuteremo conversione a tempo indeterminato.
- Ticket restaurant da 8
- Training di 4 giorni nei nostri uffici di Roma un Coach e un Trainer dedicato per i tuoi primi mesi che avranno lobiettivo di farti volare
- Welfare fino a 1200 per te e la tua famiglia
- Assicurazione sanitaria per prenderti cura della tua salute
- Self care platform: accesso alla piattaforma di Mental Well-being Ifeel perchè crediamo che la salute mentale viene al primo posto
- Smartworking gestione flessibile del tuo lavoro
Processo di selezione:
- Invia il tuo curriculum e se possibile allega una lettera di referenze.
- Colloquio con il Talent Acquisition Partner
- Colloquio Team Leader Customer Success
- Colloquio con CS Director
- Offerta
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
About Company
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