Chef de service – Centre de coordination COFRCOOLSIQc

Chef de service Centre de coordination COFR/COOLSIQc
Description de létablissement

Description du poste

Le CHU

Le CHUM est un hôpital universitaire à la fois innovant et humain au service des patients(es) et du réseau. Il offre les meilleurs soins spécialisés et surspécialisés à toute la population québécoise. Grâce à ses expertises uniques la recherche et ses innovations le CHUM améliore la santé globale de la population. La communauté CHUM est portée par laudace nourrie par lapprentissage continu unie par la collaboration et guidée par la bienveillance. Travailler au CHUM cest faire partie dune équipe dynamique humaine et engagée où contribue à lexcellence des soins et lavancement des connaissances au profit de la population de tout le Québec.

*Concours réservé aux employés des établissements du réseau de la santé et des services sociaux (RSSS) intégrés à Santé Québec le 1er décembre 2024.

SOMMAIRE

Sous lautorité de la coordonnatrice du centre de coordination COFRCOOLSIQc à la Direction de la coordination de laccès et de la fluidité la personne titulaire du poste est responsable de lorganisation de la coordination et de la supervision des activités ainsi que de la gestion des ressources humaines matérielles financières et informationnelles du centre de coordination.
Le centre de coordination du COFR a pour mission de faciliter laccès au CHUM et au réseau ainsi que les retours vers celui-ci. Il coordonne les admissions urgentes les transferts interétablissements et vers la première ligne gère les demandes dappartenance clinique offre un service direct aux patients via la Ligne Santé Patient CHUM et soutient lhospitalisation à domicile grâce à une équipe disponible 24/7.
Le centre de coordination du COOLSIQc détient un mandat ministériel de coordination des demandes davis médicaux et des transferts interétablissements à léchelle du Québec.
La personne en poste collabore au développement et à la mise en oeuvre des processus opérationnels définit les objectifs annuels de son secteur et veille à latteinte des résultats. Elle assure le maintien des opérations 24/7 dans un contexte de pénurie de main-doeuvre favorise un climat de travail sain et dote les équipes des outils technologiques requis incluant la télésanté.
Elle participe à lélaboration et à lapplication des politiques et procédures contribue au plan de communication et travaille en étroite collaboration avec les directions les gestionnaires et les partenaires du réseau afin doptimiser lutilisation des ressources et la qualité des services. Elle assure le suivi des indicateurs de performance promeut le travail en réseau et contribue au développement de loffre de services de la direction.

RÔLE ET MANDATS

• Dirige soutient et outille les équipes du centre de coordination afin dassurer une mission efficiente évolutive et de qualité appuyée par des indicateurs de performance et une vigie continue.
• Développe applique et évalue les meilleures pratiques normes et standards en soins infirmiers incluant lintégration de la télésanté des technologies et des pratiques innovantes en coordination clinique.
• Collabore au développement de nouvelles trajectoires au positionnement du CHUM comme expert en coordination réseau et au maintien de partenariats internes et externes harmonieux.
• Établit les objectifs opérationnels planifie et contrôle les ressources humaines financières et matérielles assure le suivi budgétaire et réalise des analyses de performance pour soutenir la prise de décision.
• Contribue à lévaluation de limpact clinique organisationnel et humain des activités au plan de communication à la culture réseau ainsi quà lintégration des volets recherche enseignement et développement des compétences.