Agent de réservation (HF)
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1 Vacancy
Job Summary
Nous recherchons un.e Agent.e de Réservation H/F en CDI à compter du Lundi 2 mars 2026 en CDI.
> 37h / semaine avec 2 jours de repos consécutifs (soit 3 semaines à 39h et 1 RTT toutes les 4 semaines).
VOS MISSIONS :
- Vous procédez aux réservations des prestations hôtelières de notre établissement 5* auprès de notre clientèle individuelle par mail par téléphone et via loutil Chatbot.
- Vous disposez dune excellente maîtrise des discours de vente tant à loral quà lécrit.
- Vous êtes familier/ère aux standards Qualité tels que ceux élaborés par les programmes LQA et/ou Signature.
- Vous savez faire preuve dautonomie gérer les priorités et avez le sens de lanticipation.
Léquipe de Réservation est rattachée au Directeur du Revenu. Elle est composée de 2 Agents de réservation 1 Assistant RM et Réservation et 1 Apprenti.e Réservation.
Vous faites partie intégrante des forces de ventes de lhôtel SCRIBE et à ce titre avec léquipe du Revenu vous travaillez en étroite collaboration avec léquipe Commerciale de létablissement.
Qualifications :
- Très bon niveau dexpression orale et écrite
- Expérience impérative réussie dans une fonction similaire idéalement en hôtellerie de luxe ou dans un établissement haut de gamme du secteur du Luxe
- Français - Anglais bilingue oral et écrit
- Maîtrise dune 3ème langue serait un plus
- Aisance relationnelle
- Maîtrise du logiciel OPERA
- Aisance avec lenvironnement informatique (Outlook Excel Word) & internet
Informations supplémentaires :
Avantages à faire partie du Scribe
- Un environnement de travail attrayant avec un établissement et des back offices entièrement rénovés
- Jours fériés sans condition dancienneté
- 187 dindemnités nourriture / mois pour prendre ses repas à lEntracte espace également rénové en profitant de loffre FOODLES (frigos connectés)
- Remboursement du titre de transport à hauteur de 80% (Pass Navigo ou autre type dabonnement : Velib ...)
- Mutuelle contractuelle COLONNA Facility avec un très bon niveau de couverture
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Computer Science
- Continuous Integration
- Fraud
- Intake Experience
- Law Enforcement
- Usability
- Analysis Skills
- Computer Forensics
- Driving
- Teaching
- Counterintelligence
- Sass
About Company
As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a com ... View more
