Especialista Business Intelligence and Sales Operation

Descripción general del área: El área de Business Intelligence forma parte de la Vicepresidencia de Estrategia Marketing y Customer Experience. Tiene como misión transformar datos en información estratégica para la toma de decisiones generando valor a través de análisis de prospectos clientes y productos visualización de datos segmentación inteligencia comercial y analítica avanzada. Esta área trabaja de forma transversal con equipos de la misma Vicepresidencia como Digital Go to Market CRM Branding y CX así como con otras áreas del negocio como Producto Comercial Finanzas Consultoría Data y Operaciones. 

Propósito del cargo: Generar insights de alto impacto que impulsen la estrategia comercial de producto marketing y experiencia del cliente conectando la analítica con una visión de negocio integral. El rol será responsable de estructurar analizar y presentar información clave para la toma de decisiones mediante el desarrollo de modelos analíticos dashboards ejecutivos y herramientas de gestión alineadas con los objetivos estratégicos. Además contribuirá a la automatización de procesos analíticos recurrentes para mejorar la eficiencia operativa y escalar la entrega de valor analítico en Datacrédito Experian.

 Entregables:

• Dashboards gerenciales comerciales y operativos actualizados con KPIs estratégicos del negocio.
• Informes de desempeño de campañas canales segmentos e iniciativas comerciales.
• Análisis del portafolio de productos clientes y prospectos con foco en crecimiento y rentabilidad.
• Modelos analíticos e insights accionables que respalden decisiones estratégicas de marketing y ventas.
• Reportes y procesos ETL automatizados para optimizar la operación analítica y garantizar entregas oportunas.
• Soluciones analíticas y soporte concreto a proyectos estratégicos y tácticos de áreas aliadas.

 Responsabilidades del cargo:

• Ejecutar análisis estratégicos y tácticos de datos conectando hallazgos con las necesidades del negocio para impulsar decisiones basadas en evidencia y generar impacto comercial y operativo.
• Diseñar construir y mantener soluciones analíticas (dashboards reportes automatizados y herramientas de visualización) que habiliten la gestión efectiva del desempeño y permitan a los equipos tomar decisiones informadas en tiempo real.
• Automatizar procesos clave del ciclo analítico incluyendo tareas repetitivas como extracción transformación y carga de datos (ETL) actualización de reportes y distribución de información asegurando eficiencia y escalabilidad.
• Garantizar la calidad integridad y consistencia de los datos utilizados en análisis modelos y reportes promoviendo la confianza en los productos analíticos entregados.
• Colaborar con áreas estratégicas como comercial producto marketing y dirección traduciendo sus necesidades en soluciones analíticas de alto valor y fortaleciendo el rol del área como socio clave del negocio.
• Liderar y acompañar la adopción de soluciones analíticas brindando orientación técnica y estratégica a los usuarios internos y fomentando una cultura data-driven en todos los niveles de la organización.
• Mantenerse actualizado en herramientas de BI tendencias analíticas y mejores prácticas del sector proponiendo mejoras continuas que impulsen la evolución de las capacidades analíticas del equipo.

Qualifications :

 Qué estamos buscando 

Educación: Profesional en Ingeniería Estadística Economía Administración Matemáticas o carreras afines. Posgrado en Business Intelligence Ciencia de Datos Analítica o áreas relacionadas (deseable).

 Experiencia:

• Mínimo 4 años de experiencia en análisis de datos inteligencia de negocios o roles similares con foco en la generación de insights estratégicos y desarrollo de soluciones analíticas.
• Experiencia colaborando con equipos multidisciplinarios en entornos corporativos o de consultoría preferiblemente en industrias de tecnología servicios financieros o basadas en datos.
• Deseable trayectoria conectando la analítica con decisiones de negocio en contextos dinámicos y orientados a resultados.

 Conocimientos técnicos requeridos: 

• Dominio de herramientas de visualización como Power BI Tableau o Looker para crear dashboards que apoyen la toma de decisiones.
• Manejo avanzado de SQL para extracción y análisis de datos.
• Programación en Python o R para modelamiento analítico y automatización de procesos.
•  Experiencia en procesos ETL/ELT y automatización de pipelines de datos.
• Conocimiento en integración de datos vía APIs (REST JSON) para conectar múltiples fuentes.
• Familiaridad con CRM preferiblemente Salesforce para análisis comercial. (Deseable)
• Conocimiento de modelos de segmentación análisis de desempeño y gestión de portafolio.
• Conocimiento en aplicaciones de Inteligencia Artificial en Business Intelligence. (Deseable)

 Idiomas: Inglés intermedio avanzado (capacidad para leer documentación técnica y participar en conversaciones con equipos globales) (deseable)

  Competencias:

• Pensamiento analítico crítico y estratégico orientado a la solución efectiva de problemas complejos.
• Comunicación clara asertiva y persuasiva capaz de presentar datos e insights con impacto a distintos públicos incluidos ejecutivos.
• Proactividad curiosidad y enfoque en la mejora continua e innovación.
• Visión integral y sistémica del negocio con capacidad para identificar necesidades transversales y desarrollar soluciones sostenibles.
• Liderazgo colaborativo y habilidad para influir en la toma de decisiones fomentando el trabajo en equipo y la colaboración con stakeholders.
• Atención al detalle y compromiso con la calidad en la entrega de resultados.
• Adaptabilidad y resiliencia para gestionar el cambio en entornos dinámicos.
• Business Intelligence
• Conocimiento en aplicaciones de Inteligencia Artificial en BI
• Pensamiento analítico crítico y estratégico

Additional Information :

Nuestra singularidad es que celebramos eso que nos hace diferentes. La cultura y el personal de Experian son elementos diferenciadores clave. Nos tomamos muy en serio nuestra agenda de personas y nos centramos en lo que realmente importa: DEI conciliación de la vida laboral y personal desarrollo autenticidad compromiso colaboración bienestar recompensa y reconocimiento voluntariado... y la lista continúa. El sólido enfoque de Experian en el que las personas son lo primero ha sido premiado: Great Place To Work en 24 países FORTUNE Best Companies to work y Glassdoor Best Places to Work (globalmente 44 estrellas) por nombrar algunos. Eche un vistazo a Experian Life en las redes sociales o a nuestro sitio de empleo para entender por qué.

Experian se enorgullece de ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y acción positiva. La innovación es una parte fundamental del ADN y las prácticas de Experian y la diversidad de nuestra fuerza laboral impulsa nuestro éxito. Todo el mundo puede tener éxito en Experian y aportar todo de sí independientemente de su género etnia religión color sexualidad capacidad física o edad. Si tiene alguna discapacidad o necesidad especial que requiera adaptaciones por favor háganoslo saber lo antes posible.

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Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time