Operations Managerin (wmd) – Contract & Customer Ops

Deine Rolle

Du hast erste Erfahrung in operativen Rollen (z. B. Fleet Logistics oder Admin) gesammelt und suchst nun nach einem Umfeld in dem du nicht nur Prozesse ausführst sondern sie aktiv mitgestaltest Als Operations Manager:in (w/m/d) bei Enpal übernimmst du Verantwortung für alles was über das Standardgeschäft hinausgeht. Du betreust komplexe Fälle rund um unsere Verträge und Sonderlösungen und sorgst dafür dass unsere Abläufe mit unserem Wachstum schritthalten.

Deine Aufgaben

• Eigenverantwortliches Case-Management: Du bearbeitest eigenständig anspruchsvolle Kundenanfragen und Sonderfälle (z. B. Vertragswechsel oder Anlagenmanagement) und findest pragmatische Lösungen.
• Prozessoptimierung: Du analysierst bestehende Workflows identifizierst Fehlerquellen und setzt eigenständig Verbesserungen um damit wir als Team effizienter skalieren können.
• Schnittstellenarbeit: Du arbeitest eng mit Teams wie Legal Finance und Customer Care zusammen um fachübergreifende Herausforderungen zu lösen.
• Reporting & Analyse: Du behältst die wichtigsten KPIs deines Bereichs im Auge und bereitest Ergebnisse für die Teamleitung auf.
• Projektmitarbeit: Du unterstützt bei operativen Ad-hoc-Projekten und hilfst dabei neue Qualitätsstandards im Contract Management zu etablieren.

Qualifications :

• 1-3 Jahre Berufserfahrung in einem dynamischen operativen Umfeld mit (z. B. Startup-Operations Logistik-Koordination oder anspruchsvolles Backoffice)
• Du arbeitest extrem strukturiert hast eine schnelle Auffassungsgabe und liebst es Ordnung in komplexe Sachverhalte zu bringen.
• Du bist proaktiv lösungsorientiert und fühlst dich in einem schnelllebigen Umfeld wohl in dem Eigeninitiative gefragt ist.
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce) ist ein großes Plus.
• Du kommunizierst sicher und professionell auf Deutsch sowie auf Englisch.

Du bist interessiert auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst Bewirb dich trotzdem! Wir freuen uns darauf dein Potenzial zu entdecken - unabhängig davon ob deine Erfahrung jede einzelne Voraussetzung erfüllt. 

Zusätzliche Informationen :

• Arbeite in Deutschlands erstem grünen Unicorn und gestalte aktiv die solare Energiewende mit. 
• Die Sonne scheint auf der ganzen Welt- Bei Enpal findest du ein hochmotiviertes und diverses Team mit mehr als 65 verschiedenen Nationalitäten. 
• Lieber dem Haustier daheim oder den Kolleg:innen im Büro Gesellschaft leistenAuch nach der Pandemie bieten wir dir ein hybrides Arbeitsmodell. 
• Wir erfüllen jedes Startup-Klischee- In unserem modernen Office in Berlin-Friedrichshain findest du von Tischtennisplatte und Yoga-Ecke bis Dachterrasse und gefüllten Getränkekühlschränken alles was das Herz begehrt. 
• Dein Kick-start bei Enpal- Lerne an deinem Onboarding-Tag das Unternehmen deine Teamkolleg:innen und unseren Gründer Mario kennen. 
• Bleib auf dem Laufenden- Egal ob Unternehmenszahlen bei unseren monatlichen All-Hands-Meetings oder die Funktionsweise einer Photovoltaikanlage beim Lunch & Learn du weißt immer genau Bescheid. 
• Energiewende geht nur gemeinsam- Bei Enpal erwartet dich ein legendärer Teamspirit und unvergessliche Teamevents. 
• Ohne Fehler kein Fortschritt- Wir leben eine starke Feedback-Kultur  und wachsen mit deinem Input.

Wir bei Enpal sind stolz auf die Vielfältigkeit unseres Teams. Weder bei der Einstellung noch während des Beschäftigungsverhältnisses werden Entscheidungen auf Basis von Hautfarbe Religion oder religiösen Glaubens ethnischer oder nationaler Herkunft Nationalität Geschlechteridentität sexuelle Orientierung Behinderung oder Alter getroffen. Enpal steht für einen sicheren Arbeitsplatz und geht gegen Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art vor.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time