Customer Success Manager (mwd) Salary Navigator
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
5 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Mit dem Online-Tool Salary Navigator erweitert StepStone seine Produktpalette und unterstützt Unternehmen die richtige faire und marktgerechte Vergütung für jede Unternehmensstruktur zu finden. Wir sind überzeugt: Je transparenter Gehälter sind desto fairer gestaltet sich unsere Arbeitswelt. Kenntnisse der EU-Entgeldtransparenzrichtlinie (Richtlinie (EU) 2023/970) sind von Vorteil.
Um unsere Mission zu erreichen suchen wir aktuelleinen Customer Success Manager (m/w/d) in Hamburg
Deine Aufgaben
- Du betreust unsere Kunden rund um unser Salary Navigator-Online-Tool und bearbeitest ihre Anfragen per Telefon und E-Mail
- Du bearbeitest eigenständig Kundenbestellungen und rechnest diese mit Hilfe unseres CRM Systems ab
- Du unterstützt Neukunden bei der Einrichtung ihres Kontos und gibst als Branchenexpert*in Vorschläge primär per Videotelefonie
- Du arbeitest gemeinsam mit dem IT- Produkt- und Sales Team an Problemlösungen und an der Optimierung von Prozessen um die Kundenzufriedenheit maximal zu steigern
- Du begleitest Kunden während der System Migration und stehst als Ansprechpartner zur Verfügung.
Qualifications :
- Du bringst relevante Erfahrung im B2B- Kundenservice mit idealerweise in den Bereichen Personalwesen HR-Dienstleistungen und/oder Software
- Du hast eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium in einem ähnlichen Bereich
- Eine sehr hohe Serviceorientierung zeichnet Dich aus sowie ein professionelles Auftreten am Telefon
- Du lernst schnell und bist technisch interessiert
Zusätzliche Informationen :
Für uns als Gemeinschaft ist es wichtig dass Du Dich nicht nur bei und mit uns wohl fühlst sondern auch außerhalb der Arbeit. Denn Dein Job soll Dein Leben bereichern. Deshalb bieten wir Dir unter anderem folgende Vorteile:
- 30 Tage Urlaub 1 Brauchtumstag 2 extra Tage für Weihnachten und Neujahr
- Hybrides Arbeitsmodell
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Risikolebensversicherung
- Volunteer days
- Jobbike
- Vergünstigte Well Hub Club Mitgliedschaft
- Vergünstigtes Parken Job- oder Deutschland-Ticket
- und Du kannst Deinen Hund mit ins Office bringen!
Unser Commitment
Gleiche Möglichkeiten für alle das ist uns wichtig! Wir sind davon überzeugt dass Diversität und Inklusion wichtige Elemente für unseren Erfolg als globales Unternehmen sind. Darum wollen wir die besten Talente für uns gewinnen fördern und an uns binden. Wir freuen uns über jede Bewerbung unabhängig von Herkunft Geschlechtsidentität sexueller Orientierung Behinderung ethnischer Zugehörigkeit Religion Weltanschauung Alter Familienstand oder anderen Merkmalen.
Remote Work :
No
Key Skills
About Company
At The Stepstone Group, we have a simple yet very important mission: The right job for everyone. Using our data, platform, and technology, we create opportunities for jobseekers and companies around the world to find a perfect match in fair and equitable way. With over 20 brands acros ... View more
