Atendente De Clientes
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Sobre a vaga:
O bom atendimento ao cliente é essencial para garantir a sua satisfação e fidelidade não é mesmo O Grupo Muffato busca por profissionais que tenham paixão em atender criando experiências incríveis para nossos clientes. Você será responsável pelo atendimento pedidos e cancelamentos. Se interessou Faça já sua inscrição!
Principais atribuições:
- Efetuar o atendimento ao cliente via telefone chat e e-mail;
- Atender pedidos de marketplaces;
- Acompanhar a entrega dos pedidos de marketplaces;
- Efetuar a abertura de instâncias de extravios de produtos;
- Efetuar o cancelamento de instâncias pendentes;
- Fazer a tratativa com a assistência técnica;
- Atender o cliente conforme os padrões de atendimento exigidos pela empresa;
- Cumprir os procedimentos operacionais exigidos do cargo;
- Desempenhar outras atividades no setor.
Requisitos desejáveis(diferencial):
- Experiência prévia em atendimento ao cliente;
- Conhecimento em sistemas de atendimento e marketplaces;
- Habilidade para lidar com situações de conflito e resolução de problemas;
- Facilidade com ferramentas digitais e comunicação online.
- Proatividade;
- Discernimento e flexibilidade nas decisões;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Comprometimento com metas e resultados do setor.
Benefícios:
- Assistência médica
- Telemedicina e telepsicologia
- Plano odontológico
- Clube de vantagens
- Descontos em farmácias
- Cartão convênio
- Programas de premiação
- Seguro de vida
- Assistência funeral
- Acompanhamento de gestantes
- Sala de amamentação vestiário e sala de descanso
- Vale refeição
- Plano de carreira
Jornada de trabalho e carga horária:
- Escala 6x1; 7h20 diárias
About Company
Somos o Grupo Muffato – empresa com sólida carreira no varejo nacional, quase 50 anos de experiência e 19 mil colaboradores. Somos a sexta empresa no ranking nacional do segmento, segundo a Abras (Associação Brasileira de Supermercados) e ainda atuamos com expertise em: atacarejo, cen ... View more
