- Fournir un accueil chaleureux professionnel et enthousiaste à tous les clients tout en anticipant leurs besoins et en dépassant leurs attentes.
- Offrir un service professionnel avenant et attentionné répondre prioritairement aux demandes du Service Royal et de la Réception.
- Récupérer la liste des clients et des arrivées dresser la liste des consommations du minibar effectuer linventaire des chariots et maintenir les stocks à jour.
- Vérifier la propreté de la vaisselle et des paniers réapprovisionner le réfrigérateur avant larrivée des clients et pendant leur séjour et assurer la conformité des articles en chambre.
- Suivre les politiques procédures et normes de service liées aux points de vente ainsi que les règles dhygiène et de sécurité concernant la manipulation des aliments et boissons.
- Préparer les feuilles de commande et effectuer toute autre tâche connexe en lien avec les responsabilités du poste.
Qualifications :
- Diplôme détudes secondaires avec au moins un an dexpérience pertinente en service à la clientèle et une expérience en restauration considérée comme un atout.
- Une expérience préalable dans un poste similaire est un atout ainsi quune connaissance des systèmes PMS Dometic et Micros.
- Anglais de niveau intermédiaire requis afin dêtre en mesure dinteragir avec notre clientèle anglophone
- Être responsable fiable autonome et capable de travailler de manière indépendante tout en collaborant efficacement avec les membres de léquipe.
- Capacité à travailler efficacement sous pression dans un environnement au rythme soutenu tout en maintenant un service de qualité.
- Aptitude à se concentrer sur les besoins des clients en restant calme courtois et professionnel en toutes circonstances.
Informations supplémentaires :
Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est dattirer de recruter et de promouvoir la diversité des talents.
Rejoignez-nous dès aujourdhui pour une carrière enrichissante au Fairmont Le Château Frontenac où chaque jour apporte de nouvelles opportunités et où votre bien-être est au cœur de nos priorités.
Work :
No
Employment Type :
Full-time
Fournir un accueil chaleureux professionnel et enthousiaste à tous les clients tout en anticipant leurs besoins et en dépassant leurs attentes.Offrir un service professionnel avenant et attentionné répondre prioritairement aux demandes du Service Royal et de la Réception.Récupérer la liste des clien...
- Fournir un accueil chaleureux professionnel et enthousiaste à tous les clients tout en anticipant leurs besoins et en dépassant leurs attentes.
- Offrir un service professionnel avenant et attentionné répondre prioritairement aux demandes du Service Royal et de la Réception.
- Récupérer la liste des clients et des arrivées dresser la liste des consommations du minibar effectuer linventaire des chariots et maintenir les stocks à jour.
- Vérifier la propreté de la vaisselle et des paniers réapprovisionner le réfrigérateur avant larrivée des clients et pendant leur séjour et assurer la conformité des articles en chambre.
- Suivre les politiques procédures et normes de service liées aux points de vente ainsi que les règles dhygiène et de sécurité concernant la manipulation des aliments et boissons.
- Préparer les feuilles de commande et effectuer toute autre tâche connexe en lien avec les responsabilités du poste.
Qualifications :
- Diplôme détudes secondaires avec au moins un an dexpérience pertinente en service à la clientèle et une expérience en restauration considérée comme un atout.
- Une expérience préalable dans un poste similaire est un atout ainsi quune connaissance des systèmes PMS Dometic et Micros.
- Anglais de niveau intermédiaire requis afin dêtre en mesure dinteragir avec notre clientèle anglophone
- Être responsable fiable autonome et capable de travailler de manière indépendante tout en collaborant efficacement avec les membres de léquipe.
- Capacité à travailler efficacement sous pression dans un environnement au rythme soutenu tout en maintenant un service de qualité.
- Aptitude à se concentrer sur les besoins des clients en restant calme courtois et professionnel en toutes circonstances.
Informations supplémentaires :
Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est dattirer de recruter et de promouvoir la diversité des talents.
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