Digital & CRM Intern, France

En tant que Digital & CRM Intern vous contribuerez au développement de Bang & Olufsen sur le marché français. Votre mission sera à la fois de développer la notoriété de recruter de nouveaux clients de veiller à limage de la marque sur les plateformes digitales ainsi quapporter des solutions clés en main pour le traitement client. Vous serez amené à interagir régulièrement avec le siège au Danemark ainsi quavec nos revendeurs et nos boutiques. Vous reporterez au Marketing & PR Manager.

Vos missions

Digital

• Définir et piloter la stratégie digitale de B&O France en cohérence avec les directives globales en garantissant une communication alignée avec lidentité et les valeurs de la marque.
• Développer et exécuter des campagnes digitales en collaboration avec le siège et notre agence média visant à accroître la notoriété et lengagement et les ventes.
• Accompagner les partenaires monomarques dans leur développement digital (campagnes online génération de trafic optimisation des sites partenaires).

Réseaux sociaux

• Définir et piloter la stratégie de contenu pour le compte Instagram local en garantissant son alignement avec lidentité de marque et les lignes directrices globales.
• Créer coordonner et publier des contenus engageants (posts stories reels) en collaboration avec des prestataires externes si nécessaire tout en assurant linteraction et la modération de la communauté.
• Analyser les performances et ajuster la stratégie en fonction des résultats (engagement audience) pour optimiser limpact des publications.
• Développer et gérer les relations avec les influenceurs en coordination avec lagence de presse via des collaborations giftings et événements pour accroître la visibilité de la marque.
• Soutenir les partenaires monomarques en partageant du contenu et en veillant à la cohérence de leurs comptes avec limage de marque.

CRM

• Superviser la collecte la gestion et lanalyse des données clients en garantissant leur qualification et en mettant en place des processus adaptés notamment lors des événements.
• Optimiser la relation client en identifiant les meilleurs profils et en proposant aux vendeurs des actions personnalisées pour améliorer lexpérience client.
• Gérer la stratégie CRM en coordonnant les newsletters du siège en développant des campagnes locales en lien avec les événements et en assurant leur cohérence linguistique et culturelle.
• Suivre et analyser les performances des actions CRM (taux douverture clics conversion) afin doptimiser les campagnes tout en veillant au respect du RGPD.

Veille & Reporting

• Assurer une veille constante sur les tendances digitales lévolution des réseaux sociaux et les outils CRM afin didentifier de nouvelles approches pour renforcer la notoriété de la marque et améliorer lexpérience client.
• Analyser et partager les performances en fournissant des rapports réguliers sur le digital les réseaux sociaux et la CRM à la direction ainsi quen communiquant les succès et challenges à léquipe B&O France et à ses partenaires monomarques.
• Soutenir lorganisation dévénements ponctuels en collaboration avec la personne en charge des événements.

Votre profil

Formation : Bac 3 minimum en marketing avec spécialisation en digital.

Expérience : Une première expérience dans un poste similaire est un plus.

Ce poste nécessite à la fois des qualités analytiques et une capacité opérationnelle à mettre en place des actions concrètes de terrain.

Compétences techniques :

• Connaissance du spectre de plateformes publicitaires (META Ads Google Ads Teads Pinterest etc.) et du paysage médiatique français.
• Maîtrise des plateformes de gestion de réseaux sociaux (META Business Suite).
• Connaissance des outils CRM et des plateformes demailing (Bloomreach Microsoft Dynamics 365).
• Compétences en analyse de données et utilisation de Google Analytics ou doutils similaires.
• Connaissance de logiciels de création graphique (ex. Canva Adobe Photoshop Adobe InDesign) est un plus.
• Connaissance en SEO/SEA.
• Faculté à alterner entre réflexion stratégique et tâches opérationnelles.
• Langues : Français et Anglais courants (écrit et oral).

Qualités personnelles : Créativité sens de lanalyse esprit déquipe rigueur et proactivité.

Informations générales

Ce rôle est rattaché à la Direction France & Benelux dont les équipes sont réparties entre la France et la Belgique et couvrent les fonctions commerciales et marketing. Le Digital Marketing & CRM Intern sera basé à Paris 8ème en France. Il sera également amené à collaborer régulièrement avec les équipes du siège et notamment le département Marketing et Retail (ecom). Quelques déplacements sont à prévoir en France éventuellement au Benelux et au Danemark.

Lieu de travail: Paris 8ème France

Date de prise du poste: Dès que possible

Voyages: Autour de 5%

Comment postuler

Déposez votre candidature en cliquant sur le bouton postuler.

Pour en savoir plus sur cette offre demploi vous pouvez contacter Aurora Rossi en charge de ce recrutement à ladresse email .

Attention merci de ne PAS envoyer votre candidature directement à cette adresse email. Les candidatures envoyées par email ne seront pas prises en compte.

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Bang & Olufsen

Bang & Olufsen est une maison déquipements audiovisuels haut de gamme fondée en 1925 à Struer au Danemark par Peter Bang et Svend Olufsen deux pionniers dont lengagement et la vision restent aujourdhui encore au cœur de la stratégie de lentreprise. Depuis près dun siècle Bang & Olufsen sefforce de repousser toujours plus loin les limites de la technologie ce qui lui a permis de se maintenir à la pointe de linnovation en matière de son.

Aujourdhui encore chaque produit Bang & Olufsen se distingue par lalliance quil opère entre un son de qualité un design intemporel et un savoir-faire inégalé. Les produits à la fois innovants et précurseurs de la marque sont vendus partout dans le monde à travers un réseau de magasins dédiés Bang & Olufsen sur sa boutique en ligne et dans une sélection de magasins multi-marques. Lentreprise emploie environ 1000 personnes et est présente dans plus de 70 pays. Bang & Olufsen est cotée au Nasdaq Copenhagen A/S.