Alternance Assistant E-Partenaires & CRM FH

Au sein de léquipe digitale vous serez rattaché(e) au Responsable E-Business et au Responsable CRM & Service client. Dans le cadre de votre alternance vous accompagnerez les équipes e-commerce et CRM dans leurs missions quotidiennes et participerez activement au développement de la performance digitale de la marque.

Vos principales missions :

Animation & suivi des E-Partenaires 

• Participer à la mise en ligne de loffre Fursac sur les sites de nos e-partenaires via différentes plateformes et outils (catalogue produits visuels stock)
• Contribuer au suivi et à lanalyse des performances des e-partenaires (rapports hebdomadaires mensuels analyses des opérations commerciales)
• Veiller au respect de la charte Fursac sur les sites de nos partenaires
• Participer à la mise en avant de la marque auprès de nos e-partenaires en proposant des sélections produits et contenus e-merchandising
• Réaliser des benchmarks concurrentiels afin didentifier les bonnes pratiques du marché
• Accompagner lorganisation des shootings e-commerce (préparation suivi du planning).

Animation CRM & expérience client

• Participer au pilotage du plan danimation CRM sassurer de la bonne coordination des équipes internes et du respect du planning
• Rédiger les briefs de campagnes et assurer le routage (emailing SMS automation pop-in)
• Analyser les performances des campagnes et formuler des recommandations
• Contribuer au déploiement de triggers et scénarios automatisés
• Participer à lanimation du presence management (mise à jour des fiches boutiques Google & Google Posts)
• Contribuer aux projets du pôle CRM (ex. lancement dun programme de fidélité) et à loptimisation des process
• Assurer ponctuellement un support au service client (réponse aux appels et emails) lors des périodes de forte activité
• Réaliser des benchmarks concurrentiels pour nourrir la stratégie CRM et enrichir lexpérience client.

Qualifications :

• Étudiant(e) en formation supérieure (école de commerce marketing ou digital) vous recherchez une alternance à partir de août/septembre 2026 avec une première expérience dans ce domaine
• Vous avez une forte sensibilité pour le digital le-commerce et/ou lexpérience client
• Vous êtes rigoureux(se) organisé(e) et disposez de bonnes capacités danalyse
• Vous disposez dun bon esprit déquipe ainsi quune capacité à travailler en autonomie
• Vous êtes à laise avec Excel et les outils digitaux
• Vous parlez couramment français et anglais.

Alternance à pourvoir à partir de août/septembre 2026 pour une durée de 1 an à 2 ans.

Lieu : 1er arrondissement Paris.

Informations supplémentaires :

Nos avantages

• Poste basé à notre siège en plein cœur de Paris
• Remise sur vos achats
• Carte restaurant mutuelle et prévoyance
• Prise en charge à 50 % du titre de transport

Un environnement propice à votre développement

Au-delà des avantages nous veillons à offrir un cadre de travail inclusif responsable et stimulant favorisant lévolution professionnelle de chacun.

• Des temps déchange structurants pour accompagner les parcours (entretiens annuels et de développement pour plus de 90 % des collaborateurs)
• Une mobilité interne concrète notamment en Retail (66 % des postes de Responsables de Boutique pourvus en interne en 2025)
• Un engagement fort en faveur de légalité professionnelle ( 79 % de femmes parmi les fonctions dirigeantes)
• Des politiques sociales attentives aux moments clés de la vie : handicap parentalité proches aidants
• Une démarche RSE engagée avec notamment des produits écoresponsables et la possibilité de simpliquer dans des actions solidaires

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time