Product Owner (Chef de projet marketing) HF

Au sein du service Marketing & Offre de la Direction des Services aux Entreprises (DSE) et dans le cadre de la digitalisation du parcours des clients professionnels nous recrutons un(e) Product Owner. 

Rattaché(e) à la Directrice Marketing vous serez le pivot entre la vision clients de loffre et sa réalisation opérationnelle et digitale.

Vos missions seront les suivantes : 

Traduction des besoins métier en exigences fonctionnelles

• Recueil et analyse des besoins auprès des directions Commerce Exploitation Finance et DSI
• Rédaction des expressions de besoins fonctionnelles et des user stories exploitables par les équipes IT et prestataires
• Animation des ateliers de cadrage et dalignement entre parties prenantes

Pilotage du backlog et suivi des développements

• Maintien et priorisation du backlog fonctionnel en lien avec les équipes de développement
• Participation aux rituels agile (sprint planning revues rétrospectives)
• Arbitrage entre les demandes dévolution selon leur valeur métier et leur faisabilité technique

Recette fonctionnelle et validation des livraisons

• Conception des cahiers de test et des scénarios de recette
• Exécution des tests fonctionnels qualification des anomalies et suivi des corrections
• Validation des livraisons avant mise en production

Cohérence du parcours client de bout en bout

• Garant(e) de la cohérence fonctionnelle du parcours digitalisé : de la souscription en ligne jusquà la facturation et au suivi de prestation
• Détection et traitement des points de friction dans le parcours client

Coordination avec les équipes terrain pour sassurer de ladoption des nouveaux outils et reporting

• Reporting et pilotage
• Suivi de lavancement des chantiers et reporting régulier au Copil
• Identification et remontée des risques fonctionnels calendaires ou budgétaires
• Documentation des décisions et des évolutions du produit

Qualifications :

Vous disposez de plus de 10 ans dexpériences dont au moins 5 ans en tant que Product Owner pour un service marketing ou client. 

Une expérience en B to C peut être un plus.

Compétences techniques :

• Maîtrise des méthodologies agile (Scrum Kanban)
• Expérience sur des projets impliquant CRM (connaissance de Salesforce apprécié) outils de facturation ou ERP et systèmes dexploitation terrain
• Conduite de recette fonctionnelle

Compétences comportementales : 

• Forte appétence métier : capacité à comprendre les réalités du terrain (commercial exploitation) avant de formaliser
• Pédagogie et sens de la communication pour travailler avec des interlocuteurs très différents (terrain IT direction)
• Capacité à prioriser à arbitrer et à tenir une position face aux demandes des parties prenantes
• Rigueur dans la documentation et le suivi
• Autonomie et sens des responsabilités

Informations supplémentaires :

Poste à pourvoir en CDI

Lieu du poste : Aubervilliers (93)

Vous bénéficierez : 

• Dune Epargne salariale (intéressement et participation)
• De la prise en charge à 100% de votre titre de transport
• De laccès à notre restaurant dentreprise et à notre salle de sport
• Davantages CSE
• De perspectives dévolution au sein du groupe

Rejoindre Veolia Recyclage et Valorisation des Déchets cest choisir de sinvestir dans un avenir durable.

Vous aurez lopportunité de contribuer activement à la #transformation écologique de développer vos compétences au sein dun groupe international leader dans son domaine et de participer à des projets innovants qui façonnent le monde de demain.

Ensemble relevons les défis environnementaux et construisons un futur où les déchets deviennent une ressource !

En tant quentreprise inclusive Veolia sengage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures sans discrimination. 

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time