Lead Analytics Solutions & Services FHX

Accor Tech & Digital cest le laboratoire dinnovation et de transformation technologique du leader mondial de lhôtellerie.  

Nos équipes appelées Heartist concentrent le meilleur de lhospitalité et le meilleur de la tech & du digital. 

Notre ambition: offrir à nos clients des expériences personnalisées mémorables et durables. 

Ici nous faisons naître de nouvelles façons de voyager dans chacun de nos 5500 hôtels au plus proche de nos 100 millions de clients dans 110 pays. 

Ici nous sommes au cœur dun formidable terrain de jeu de transition technologique et de conception de produits digitaux et de services pour nos clients et nos équipes en hôtels. 

Ici votre champ dapplication ne connaîtra aucune frontière. 

Alors avec nous osez avoir un impact sur le monde! 

Cest ici que vous attend votre plus grand défi: 

Au sein de la Tribe Data Platform nous recrutons un Lead Analytics Solutions & Services pour renforcer et co-piloter en binôme avec le Product Owner les équipes responsables des briques et services proposés par notre plateforme Welcome Data.

Au quotidien vous rejoignez une Feature Team composée dun maximum de 8 collaborateurs aux profils complémentaires (PO Data Engineer Data Analytics & Services) dédiée à la mise en place au maintien et à lamélioration continue doutils et solutions favorisant laccès la découverte et la valorisation des données diverses au sein du groupe.

Votre mission :

Vous êtes en charge des solutions daccessibilité et de démocratisation de la donnée chez Accor et serez en charge de : 

1) Piloter opérationnellement la Feature Team nommée Open comprenant : 

• La participation au recrutement et formation des développeurs de la Feature Team.
• Lanimation de la relation avec les référents techniques côté éditeurs de solutions tierces.

2) Concevoir livrer & maintenir les produits dans le portefeuille de la Feature Team OPEN incluant :

• La collaboration avec le Product Owner ainsi quavec les deux autres Feature Teams constituant la tribe Data Platform afin de garantir la cohérence technique et couverture fonctionnelle sur lensemble de la stack Welcome Data.
• La conception de produits permettant de mesurer le ROI de la DATA cest-à-dire aussi bien les coûts dexécution engendrés par la plateforme que la valeur dégagée par les Data products publiés par les autres tribes Data.
• La contribution aux évolutions du Data Portal dans le cadre dune alliance avec 2 autres grands groupes français et qui sert de point dentrée à tous nos utilisateurs pour accéder à nos produits.
• La supervision lanalyse et la résolution des incidents ou anomalies survenant sur les produits et solutions de la Feature Team.
• La mise en place dune veille technologique afin denrichir notre modern data stack.

3) Assurer un haut niveau de service aux utilisateurs à travers la mise en place :

• De canaux de support adaptés.
• Danimations de formations à destination des populations internes au département DATA.
• De parcours balisés pour faciliter lonboarding et ladoption des populations internes au département DATA.

4) Vulgariser et accompagner lensemble des utilisateurs :

• En les aidant à cadrer des besoins non couverts par la stack actuelle.
• En participant à lanimation de la communauté Data Tech (diffusion des bonnes pratiques capitalisation code veille techno etc.)
• En sensibilisant nos différents interlocuteurs aux enjeux et bénéfices data.

5) Assurer la cohérence de la modélisation du modèle de données Data4Data (Solution pour suivre le catalogage des produits lorganisation du groupe Accor la complétude des métadonnées les métriques dusages et dadoption de la plateforme Data etc..) avec laide des Data Managers.

Qualifications :

Et vous 

• Diplômé(e) en informatique analyse de données & Big Data MIAGE conseils aux entreprises ou équivalent. 
• Au moins une première expérience managériale dans les domaines de la Data & Analytics.

Compétences Data & Analytics requises: 

• Modélisation & documentation des schémas de données (ERD DataVault Star-schema etc.) 
• Connaissances des réglementations sur les données notamment personnelles (ex: RGPD) 
• Connaissances des architectures Data opérationnelles ou analytiques 
• Utilisation de la Modern Data Stack (Snowflake Streamlit Tableau Dataiku etc.) 
• Manipulation et transformation de la donnée au travers dun ETL ou équivalent (DBT Talend etc.)
• Très bonne connaissance des langages SQL et Python.

Compétences solution & services requises: 

• Orienté Client. Adepte de la mesure satisfaction client.
• Mise en place de process pour le support suivi et mesure sur la gestion des demandes et incidents
• Volonté didentifier et automatisation les tâches récurrentes.
• ROI centrique : Toujours prendre en compte leffort et le coût vs bénéfices et valeurs apportés.

Compétences générales attendues: 

• Connaissances et mise en œuvre des méthodologies Agile: Scrum & Kanban 
• Culture & techniques DataOps 
• Collaboration et travail en équipe 
• Bonne communication orale et écrite 
• Très bon relationnel
• Autonomie et proactivité
• Savoir faire preuve de pédagogie. 
• Gestion des priorités risques et alertes 
• La connaissance du monde de lhôtellerie est un plus. 
• Anglais opérationnel requis. 

Mindset recherché: 

• Promoteur et engagé dans notre mode de fonctionnement Factory (modèle Spotify). 
• Encourage la transparence un climat de confiance: travail & revue entre pairs. 
• Culture du feedback droit à lerreur. 
• Être force de proposition recherché lamélioration continue. 
• Curiosité (veille techno etc.) et innovation 

Informations supplémentaires :

Et nous quels sont nos engagements  

- Sur le monde 

• Accor sengage pour le monde qui nous entoure avec une culture employeur forte centrée sur le développement de nos 300000 talents. 

• Nous adoptons une approche damélioration continue pour réduire limpact du digital sur lenvironnement dans lensemble de nos projets. 

- Sur votre carrière 

• Nous permettons à tous nos collaborateurs de maîtriser leur équilibre vie-perso / vie-pro et leur offrons les moyens de façonner leur environnement de travail à leur image.  

• Les parcours de formation et dévolution sont définis à la fois individuellement et collectivement pour que nous grandissions ensemble au quotidien.  

- Concrètement chez Accor Tech & Digital : 

• Télétravail possible plusieurs jours par semaine depuis la France et options de travail flexibles: travaillez depuis chez vous nos bureaux ou même nos hôtels et espaces de coworking grâce à Worklib. 

• Chaque mercredi après-midi consacrez votre temps à du travail de fond et à votre développement personnel. 

• Travail dans un environnement multiculturel et anglophone. 

• Amélioration continue & formations : Hackathons partenariats technologiques dexception talent management dédié certifications et plateforme de formation dédiée. 

- Et aussi : 

• Programme ALL - Heartist: tarifs préférentiels et offres flash pour des séjours et expériences inoubliables dans toutes nos adresses Accor et chez nos partenaires dans le monde entier. 

• Programme de volontariat Heartist for good : 1 jour offert sur votre temps de travail pour vous engager en faveur dune association. 

• Un CSE qui vous accompagne dans le financement de vos activités culturelles et sportives. 

• Forfait Mobilité durable pour lutilisation dun moyen de déplacement vert ou un dispositif vélo de fonction en partenariat avec Zenride  

• Prise en charge des abonnements de transports publics urbains entre le domicile et le lieu de travail au barème de la Loi Finance. 

• Tickets restaurant de 11 en valeur faciale. 

• Une mutuelle obligatoire financée à 50% par Accor sans frais supplémentaire en cas dadhésion de vos ayants droits. 

• Sans oublier des conditions de travail attractives avec des espaces de travail collaboratifs des restaurants espaces de jeux ou encore des espaces de bien-être et de Sport sur site ou grâce à Gymlib. 

Votre talent et votre motivation sont nos seuls critères de sélection. 

Nous valorisons la richesse des diverses nationalités personnalités et parcours professionnels. 

Nous savons nous adapter aux besoins spécifiques de nos collaborateurs notamment ceux en situation de handicap.  

Nous encourageons toutes les candidatures sans distinction de genre alors osez postuler ! 

Pour nous le recrutement est avant tout une histoire de rencontres.  

Cette mission vous attire Postulez et nous vous proposerons : 

1. Un échange avec notre équipe recrutement pour vous présenter les lignes essentielles du poste ou vous orienter vers le rôle qui peut vous correspondre   
2. Un ou des entretiens avec les managers et les membres de léquipe  
3. Pour certains postes vous pourriez également être amené à effectuer un test ou une étude de cas ainsi quun questionnaire sur votre personnalité et vos motivations. 
4. Un entretien final avec notre équipe des Ressources Humaines pour échanger sur la culture de notre Groupe lenvironnement de travail notre programme de formation et les perspectives de carrière ainsi que les différents avantages du Groupe. 
5. Un feedback personnalisé. 

#accortechdigital 

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time