Technical Support Agent

Prague - Czech Republic

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 15 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Department:

Sales

Job Summary

Hledáme motivovaného na detail orientovaného technika který bude poskytovat technické poradenství a podporu napříč naším sortimentem produktů. Ideální kandidát musí mít zkušenosti z technického oboru schopnost řešit problémy se zaměřením na špičkové služby.

Odpovědnosti:

Poskytování technické podpory našim koncovým uživatelům i našim B2B partnerům (osobně po telefonu e-mailem)
Testování produktů a podávání informací o nových produktech zákazníkům
Evidování a vyřizování reklamací
Zajišťování servisů vč. případných výjezdů za zákazníky apod.
Prezentování Somfy produktů příchozím zákazníkům na našem showroomu
Navrhování technického řešení nebo doporučení alternativních produktů dle potřeb zákazníků.
Přispívat ke zvyšování kvality prostřednictvím podpory a zajištění rozhodovacích procesů.
Ověřování vráceného zboží od zákazníků a poskytnutí pomoci logistickému týmu při efektivním zpracování.

Qualifications :

Kvalifikace:

Držitel osvědčení o odborné způsobilosti v elektrotechnice dle vyhlášky č. 250/2021 Sb.
Rodilý mluvčí česky nebo slovensky anglický jazyk alespoň na základní úrovni.
Schopnost pracovat samostatně i jako součást týmu.
Schopnost řešit problémy s důrazem na detaily.
Flexibilita zvládat příležitostné naléhavé návštěvy na místě.

Další informace :

Nabízíme:

Zajímavé finanční ohodnocení.
5 týdnů dovolené sick days.
Stravenky v hodnotě 150 Kč plně hrazené.
1000 Kč měsíční příspěvek na penzijní pojištění.
Výrobky Somfy pro svou potřebu.
Příspěvky na významné soukromé události (svatba narození dítěte).
Příspěvek na vzdělávání.
Dobré zázemí.
Společné firemní aktivity.

Ochrana osobních údajů našich uchazečů je závazkem společnosti Somfy Group. Proto žádáme všechny uchazeče aby nám svou žádost o zaměstnání zasílali výhradně prostřednictvím našeho zabezpečeného systému nikoli e-mailem nebo poštou.

Remote Work :

Employment Type :

Full-time

Odpovědnosti:

Poskytování technické podpory našim koncovým uživatelům i našim B2B partnerům (osobně po telefonu e-mailem)
Testování produktů a podávání informací o nových produktech zákazníkům
Evidování a vyřizování reklamací
Zajišťování servisů vč. případných výjezdů za zákazníky apod.
Prezentování Somfy produktů příchozím zákazníkům na našem showroomu
Navrhování technického řešení nebo doporučení alternativních produktů dle potřeb zákazníků.
Přispívat ke zvyšování kvality prostřednictvím podpory a zajištění rozhodovacích procesů.
Ověřování vráceného zboží od zákazníků a poskytnutí pomoci logistickému týmu při efektivním zpracování.

Qualifications :

Kvalifikace:

Držitel osvědčení o odborné způsobilosti v elektrotechnice dle vyhlášky č. 250/2021 Sb.
Rodilý mluvčí česky nebo slovensky anglický jazyk alespoň na základní úrovni.
Schopnost pracovat samostatně i jako součást týmu.
Schopnost řešit problémy s důrazem na detaily.
Flexibilita zvládat příležitostné naléhavé návštěvy na místě.

Další informace :

Nabízíme:

Zajímavé finanční ohodnocení.
5 týdnů dovolené sick days.
Stravenky v hodnotě 150 Kč plně hrazené.
1000 Kč měsíční příspěvek na penzijní pojištění.
Výrobky Somfy pro svou potřebu.
Příspěvky na významné soukromé události (svatba narození dítěte).
Příspěvek na vzdělávání.
Dobré zázemí.
Společné firemní aktivity.

Remote Work :

Employment Type :

Full-time

Key Skills

Dhcp
SQL
Active Directory
VOIP
VMware
Customer Service
Windows
Trouble Shooting
Java
VPN
Sharepiont
hardware
Dns
Technical Support
Software Applications

Apply Now

About Company

SOMFY Group

💡 Code ton chemin vers l’innovation avec OVERKIZ! 🚀

View Profile View Profile

AI AutoApply

Apply to 100+ jobs with one click

AI Resume Builder

Create an ATS-ready CV in minutes

AI Cover Letter

Write a personalized letter instantly