Room Controller
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
22 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Shangri-La Tokyo
Based in Hong Kong the Shangri-La Group operates hotels across the Asia-Pacific region. Join Shangri-La a successful pioneer in Asian hospitality and gain quality experience.
シャングリラ 東京
香港を拠点としてアジア太平洋地域を中心にホテルを展開するシャングリラグループアジアンホスピタリティーのパイオニアとして成功を収めてきたシャングリラで上質な経験を積みませんか
Position: Room Controller
Job Level: Supervisor
Department: Front Office Operations
Reports to: Duty Manager
We are seeking a detail-oriented and proactive Room Controller to join our Rooms team. This role plays a key part in maximizing room revenue through effective inventory control strategic room assignment and close coordination with Front Office Reservations Revenue and Housekeeping.
Key Responsibilities
- Manage daily room inventory availability and room status
- Coordinate room assignments upgrades and VIP / group arrangements
- Work closely with Revenue and Reservations to support yield optimization
- Liaise with Housekeeping to ensure room readiness and accuracy
- Support Front Desk operations during peak periods
Requirements
- Minimum 1 year of Front Desk or Reservations experience at a luxury or upscale hotel
- Basic knowledge of OPERA or similar PMS
- Fluent in Japanese and English
- Strong communication skills detail-oriented calm under pressure
Preferred
- Experience in room inventory control group handling or revenue support
- Familiarity with cross-departmental hotel operations
If you are passionate about hotel operations and enjoy working at the heart of room management and guest experience we would love to hear from you.
職種: ルームコントローラー
ジョブレベルスーパーバイザー
部署: フロントオフィスオペレーション
上司: Duty Manager
宿泊部門にて客室在庫管理および戦略的なルームアサインを担うルームコントローラーを募集しています本ポジションはフロント予約レベニューハウスキーピング各部門と連携し収益最大化とゲスト満足度向上の両立を支える重要な役割です
主な業務内容
- 日々の客室在庫ステータス管理
- ルームアサインアップグレードVIP団体対応
- レベニュー予約部門との連携による収益最適化サポート
- ハウスキーピングとの連携による客室準備管理
- 繁忙時間帯のフロント業務サポート
応募要件
- ラグジュアリーまたはアップスケールホテルでのフロントまたは予約業務経験1年以上
- OPERA等PMSの基本知識
- 日本語英語ともにビジネスレベル
- 高い調整力責任感がありプレッシャー下でも冷静に対応できる方
歓迎条件
- ルームコントロール在庫管理団体対応の経験
- ホテル内の部門横断的な業務経験
ホテルオペレーションの中核として活躍したい方のご応募をお待ちしております
BENEFITS
- Overtime allowance :Overtime allowance shall be based on actual overtime hours
- Bonus :Determination of the payment of bonus shall be based on the business performance of SLTY the Shangri-La Group and individual performance of the Employee.
- Transportation fare :Actual public transportation fare required to report at the office and to return back home shall be paid (Maximum JPY 30000.-).
- Merit Salary Increment :Salary shall be reviewed once a year based on the achievement of each Employee according the Companys discretion.
- Career development :Shangri-La Group is well known for its internal development program and with the upcoming opening of the Shangri-La in Kyoto there is ample of opportunities in each field.
- Canteen :Free onedaily mealin the company cafeteria and a beverage station available 24 hours a day 7 days a week.
福利厚生
- 残業手当残業手当は実際の残業時間に応じて支給
- 賞与シャングリラ 東京シャングリラグループの業績および従業員個人の業績により支給を決定する
- 交通費支給あり上限30000円-
- 昇給年1回各社員の業績に応じて当社の裁量で給与を見直します
- キャリア開発シャングリラグループは社内開発プログラムに定評があり京都のシャングリラのオープンを控えていることから各分野で十分なチャンスがあります
- 社員食堂勤務日には無料で社員食堂１回の食事や24時間いつでも利用できるドリンクステーションが用意されております
Key Skills
- Hospitality Management
- Inventory Control
- Hotel Experience
- Hospitality Experience
- Infant Care
- Algebra
- Management Experience
- POS
- Cleaning Experience
- Hotel Management
- Leadership Experience
- Supervising Experience
About Company
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