Customer Service Officer

Nivelles - Belgium

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 5 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Rejoignez Holcim Belgium : Contribuez à la Révolution Durable dans le Secteur de la Construction !

Nous recherchons notre future collègue pour renforcer notre équipe Supply Chain sur notre site de Nivelles. En tant que Customer Service Officer vous jouerez un rôle clé dans laccomplissement de nos objectifs de durabilité et dinnovation.

Votre mission

Vous jouez un rôle clé dans la relation client et la qualité du quotidien vous :

Gérez des demandes clients parfois complexes et apportez des solutions rapides

Analysez les situations identifiez les causes et proposez des solutions durables

Assurez une coordination efficace entre les clients et les équipes internes (logistique commerciale opérations)

Collectez et analysez les données pour produire des reportings fiables et utiles

Contribuez à lamélioration continue des processus outils et méthodes de travail

Garantissez la qualité et la mise à jour des informations clients dans les systèmes

Agissez comme un véritable référent du service client dans le respect des procédures et standards

Ce que vous apportez

Vous combinez sens du service et organisation :

Formation logistique commerciale ou équivalente ou expérience pertinente

Expérience en service client support opérationnel ou environnement complexe

Excellentes compétences en communication à loral comme à lécrit

Capacité à gérer la complexité à prioriser et à travailler en autonomie

Aisance avec les outils informatiques (CRM ERP bureautique reporting)

Maîtrise indispensable du néerlandais et du français

Notre offre

Un CDI avec une rémunération compétitive et un package flexible

Un environnement bienveillant innovant et inclusif reconnu Top Employer 2026

Des opportunités de développement réelles soutenues par une formation sur mesure

Un cadre où vos décisions ont un impact concret et visible

Rejoindre Holcim Belgium cest choisir une entreprise solide engagée et tournée vers lavenir où votre expertise est reconnue et où vous pouvez réellement faire la différence.

Holcim Belgium est un employeur garantissant légalité des chances engagé en faveur dun environnement de travail inclusif et diversifié. Nous accueillons des candidatures de tous horizons.

Rejoignez Holcim Belgium : Contribuez à la Révolution Durable dans le Secteur de la Construction !Nous recherchons notre future collègue pour renforcer notre équipe Supply Chain sur notre site de Nivelles. En tant que Customer Service Officer vous jouerez un rôle clé dans laccomplissement de nos obj...