Hostess (mf) Hotel Pestana Palace
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1 Vacancy
Job Summary
O Hotel Pestana Palace Lisboa é membro da prestigiada The Leading Hotels of the World (LHW) é um palácio restaurado do século XIX - o Palácio Valle Flôr antiga residência de condes e marqueses. Classificado como Monumento Nacional a sua localização privilegiada permite desfrutar de uma vista sobre o rio Tejo.
ProcuramosHostess (m/f) para continuar a elevar a nossa história de sucesso.
Garante o acolhimento e atendimento ao cliente oferecendo um serviço de qualidade.
O que oferecemos
- Plano de saúde acesso a seguro de saúde;
- Cartão de descontos e parcerias acesso a descontos exclusivos em unidades Pestana e em diversos outros parceiros;
- Pestana Academy acesso a programas de desenvolvimento que apoiam na progressão de carreira;
- Mobilidade de oportunidades internas acesso a mobilidade interna em várias geografias;
- Apoio à comunidade e voluntariado possibilidade em participar em diversas ações de voluntariado.
Principais Responsabilidades:
- Atender os hóspedes nos pontos de venda de F&B;
- Cumprimentar os hóspedes à entrada e fornecer-lhes menus;
- Responder a quaisquer perguntas iniciais e acrescentar hóspedes à lista de espera conforme necessário;
- Sentar os hóspedes nas mesas ou nas áreas de espera e atribuir os hóspedes às mesas que preferem mantendo a rotação das mesas na mente;
- Assegurar que os hóspedes estão satisfeitos com a comida e o serviço e responder a eventuais reclamações e ajudar a resolvê-las.
Experiência que procuramos:
- Experiência mínima na função em hotelaria de 4/5 estrelas;
- Gosto pelo contacto com o cliente;
- Boa capacidade de comunicação;
- Atitude proativa e dinâmica;
- Elevado sentido de responsabilidade e rigor;
- Domínio da língua inglesa;
- Gosto pelo trabalho em equipa.
Key Skills
- Restaurant Experience
- OpenTable
- Food Service
- Customer Service
- Hospitality Experience
- Basic Math
- Guest Relations Experience
- Host/Hostess Experience
- Guest Services
- Cash Handling
- Phone Etiquette
- Writing Skills
