Técnico de reservas (mf) PHC Hotels em Lisboa

Lisbon - Portugal

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 14 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

O Grupo Hoteleiro PHC Hotels encontra-se a recrutar:

Técnico de Reservas (M/F) para integrar a equipa do departamento de Reservas do Grupo

Com reporte direto ao Supervisor de Reservas as suas principais responsabilidades são:

Atendimento telefónico e por email aos clientes diretos agências de viagens e empresas;
Receção e tratamento das reservas offline de operadores com controlo de utilização de allotments e tarifa de contrato ou promoção a aplicar;
Controlo de todas as reservas provenientes do channel manager verificando dados de pagamento (direto ou faturação à agência) e pedidos especiais de forma a assegurar que o quarto atribuído na receção está em conformidade com o solicitado pelo cliente;
Controlo diário de reservas com pré-pagamento (elaboração de faturas proformas e envio para as agências sem crédito) assegurando que o pagamento é efetuado antes da chegada dos clientes e faturação dos mesmos com informação ao controlo de créditos;
Follow up a clientes diretos com objetivo de concretização da venda da proposta enviada;
Respostas ao centro de mensagens da Booking e Expedia.

Requisitos:

Curso de formação profissional ou formação de nível superior na área de Turismo (preferencial);
Experiência profissional mínima de 2 anos em funções similares (preferencial);
Capacidade e apetência pela atividade comercial com foco em vendas e orientado para resultados;
Simpatia disponibilidade e gosto pelo contacto com o cliente;
Conhecimento do PMS INOVGUEST/Opera;
Conhecimentos de ferramentas informáticas na ótica do utilizador (Excel Word e Outlook);
Fluente em inglês falado e escrito sendo valorizados outros idiomas;
Disponibilidade imediata.

Se considera reunir os requisitos para esta função e gostaria de fazer parte desta marca em crescimento envie o seu CV com o assunto FT-técnicoreservas.

Aguardamos a sua candidatura!

O Grupo Hoteleiro PHC Hotels encontra-se a recrutar:Técnico de Reservas (M/F) para integrar a equipa do departamento de Reservas do GrupoCom reporte direto ao Supervisor de Reservas as suas principais responsabilidades são:Atendimento telefónico e por email aos clientes diretos agências de viagens e...