Agence partenaire | Sales Agent (FR) – Indonésie

Description du poste

Nous recherchons une Sales Agent francophone pour rejoindre léquipe de notre agence partenaire en Indonésie.

Vous serez en charge des demandes voyageurs via la plateforme et garantirez une expérience fluide et personnalisée depuis le premier échange jusquau retour de voyage.

Si vous êtes passionnée par le voyage sur mesure la relation client et le partage de votre connaissance de lIndonésie nous serons ravis de vous rencontrer.

Vos missions principales

Conseiller les voyageurs et concevoir des voyages sur mesure

• Communiquer avec les voyageurs principalement en français et en anglais via la plateforme

  (lespagnol est un plus mais non obligatoire).

• Comprendre les attentes centres dintérêt et le style de voyage des clients afin de concevoir des itinéraires personnalisés.

• Partager votre connaissance des destinations indonésiennes des cultures locales et des traditions.

• Accompagner les voyageurs avec attention et bienveillance tout au long du processus de conception et de réservation.

Gérer les aspects pratiques du voyage

• Coordonner les réservations avec les hôtels guides et prestataires de transport.

• Préparer et valider les devis en veillant à la clarté et à la fiabilité des informations.

• Mettre en adéquation chaque demande avec les meilleurs partenaires locaux.

• Collaborer avec léquipe opérationnelle locale afin de garantir une logistique fluide et un haut niveau de qualité.

Garantir la satisfaction des voyageurs tout au long du séjour

• Être le point de contact principal avant et pendant le voyage.

• Assurer le suivi qualité et recueillir les retours des voyageurs.

• Gérer les modifications annulations ou demandes spécifiques avec réactivité et professionnalisme.

• Maintenir une relation de confiance entre les voyageurs et les équipes locales.

Promouvoir un tourisme responsable et durable

• Encourager des pratiques de voyage responsables et authentiques.

• Travailler avec des partenaires et fournisseurs éco-responsables.

• Sensibiliser les voyageurs aux coutumes locales et à limpact environnemental.

• Contribuer à lengagement continu de lagence en faveur dun tourisme plus durable.

Conditions du contrat

Type de contrat : Freelance

Localisation : Indonésie (poste principalement sur site avec flexibilité possible)

Date de début : Dès que possible

Temps de travail : Horaires flexibles

Rémunération : À discuter avec prime mensuelle basée sur la performance

Vos avantages

• Rejoindre une équipe locale passionnée et collaborative.

• Bénéficier dhoraires de travail flexibles.

• Participer à des voyages de familiarisation annuels pour découvrir de nouvelles régions.