Coordinateur(trice) de Formation Training Coordinator

JLL empowers you to shape a brighter way.

Our people at JLL and JLL Technologies are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best most talented people and empowering them to thrive grow meaningful careers and to find a place where they belong. Whether youve got deep experience in commercial real estate skilled trades or technology or youre looking to apply your relevant experience to a new industry join our team as we help shape a brighter way forward.

Ce que ce poste implique

Ce poste combine la coordination administrative la gestion des parties prenantes et la conception pédagogique pour superviser des programmes de formation complets dans un environnement réglementé. Le/la Coordinateur(trice) de Formation dirige les initiatives de formation gère la mise en œuvre de projets et assure la conformité aux normes réglementaires tout en travaillant à plusieurs niveaux organisationnels pour fournir des programmes de développement technique et professionnel efficaces.

Vos tâches quotidiennes comprendront:

• Gérer les projets de formation de linitiation à lachèvement suivre les jalons et les exigences budgétaires

• Développer et maintenir les normes de formation les processus et les modèles de conception pédagogique

• Animer des sessions et programmes de formation pour le personnel technique administratif professionnel et de direction

• Créer des manuels techniques et convertir les Procédures Opérationnelles Standard en cours de formation efficaces

• Collaborer avec les équipes de développement technologique pour concevoir des modèles de diffusion de formation appropriés

• Résoudre les problèmes techniques et opérationnels de formation pour assurer une exécution fluide des programmes

• Effectuer des analyses des besoins de formation et mettre en œuvre des programmes de formation personnalisés basés sur les exigences des tâches professionnelles

Exigences physiques et environnement de travail:

• Travailler dans un environnement réglementé où le contenu de formation peut être sujet à des audits dautorités (FDA Sécurité)

• Interagir avec plusieurs niveaux organisationnels des équipes de projet aux sponsors exécutifs

• Collaborer avec des fournisseurs externes et des experts internes en la matière

• Participer aux conversations et réunions de projets de développement technologique

• Des déplacements peuvent être requis pour lanimation de formations et les réunions avec les parties prenantes

Qualifications requises:

• Diplôme de licence préféré avec capacité de formation en cours demploi

• Minimum 1 à 3 ans dexpérience en Administration de Systèmes de Formation

• Au moins 2 ans dexpérience prouvée dans la mise en œuvre de programmes de formation

• Bilingue (Français et Anglais) *

• Minimum 1 an dexpérience en gestion de formation dans un environnement réglementé (formation Sécurité GxP ou FDA)

• Connaissance pratique des principes de conception dapprentissage en ligne et des logiciels standard de développement de formation

• Compréhension de la théorie de lapprentissage des adultes et des meilleures pratiques pour la mise en œuvre de programmes de formation mondiaux

• Capacité prouvée à rédiger des manuels techniques et à interpréter les Procédures Opérationnelles Standard en cours de formation

Qualifications préférées:

• Expérience dans la réalisation danalyses et dévaluations des besoins de formation

• Familiarité avec JLL et les opérations commerciales des clients dans les industries réglementées

• Connaissance de la gestion budgétaire et de lestimation des coûts pour les initiatives de formation

• Expérience avec plusieurs modèles de diffusion de formation (en personne en ligne hybride)

• Formation en développement de curriculum et conception pédagogique

• Expérience en gestion de projet avec des équipes transfonctionnelles

• Compréhension des exigences daudit de conformité et des normes de documentation

*Interactions orales et/ou écrites avec des locataires ou partenaires externes basés à lextérieur du Québec (par exemple fournisseurs de services cabinets davocats pairs banquiers firmes de courtage firmes danalyse de crédit agences de crédits clientèle non-francophone etc.)

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What this job involves

This position combines administrative coordination stakeholder management and instructional design to oversee comprehensive training programs in a regulated environment. The Training Coordinator leads training initiatives manages project implementation and ensures compliance with regulatory standards while working across multiple organizational levels to deliver effective technical and professional development programs.

Your day-to-day tasks will include:

• Managing training projects from initiation through completion tracking milestones and budget requirements

• Developing and maintaining training standards processes and instructional design templates

• Facilitating training sessions and programs for technical administrative professional and leadership staff

• Creating technical manuals and converting Standard Operating Procedures into effective training courses

• Collaborating with technology development teams to design appropriate training delivery models

• Troubleshooting technical and operational training problems to ensure seamless program delivery

• Conducting training needs analyses and implementing custom training programs based on job task requirements

Physical Demands and Work Environment:

• Work in a regulatory environment where training content may be subject to authority audits (FDA Safety)

• Interact with multiple organizational levels from project teams to executive business sponsors

• Collaborate with external vendors and internal subject-matter experts

• Participate in technology development project conversations and meetings

• Travel may be required for training facilitation and stakeholder meetings

Required Qualifications:

• Bachelors degree preferred with on-the-job training capability

• Minimum 1-3 years experience with Training System Administration

• At least 2 years of proven experience implementing training programs

• Bilingual (French and English) *

• Minimum 1 year of training management experience in a regulatory environment (Safety GxP or FDA training)

• Working knowledge of e-learning design principles and standard training development software

• Understanding of adult-learning theory and best practices for global training program implementation

• Proven ability in writing technical manuals and interpreting Standard Operating Procedures into training courses

Preferred Qualifications:

• Experience conducting training needs analysis and assessment

• Familiarity with JLL and client business operations in regulated industries

• Knowledge of budget management and cost estimation for training initiatives

• Experience with multiple training delivery models (in-person online hybrid)

• Background in curriculum development and instructional design

• Project management experience with cross-functional teams

• Understanding of compliance audit requirements and documentation standards

*Oral and/or written interactions with tenants or external partners based outside Quebec (for example service providers law firms peers bankers brokerage firms credit analysis firms credit agencies non-French-speaking clients etc.)

Location:

If this job description resonates with you we encourage you to apply even if you dont meet all of the requirements. Were interested in getting to know you and what you bring to the table!

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