Assistente de E-commerce
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
23 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Sobre a vaga:
- Se você gosta de tecnologia é atento(a) aos detalhes e busca aprender mais sobre o universo digital essa vaga é para você! Estamos em busca de um(a) Assistente de E-commerce para apoiar nossas operações online garantindo que nossos clientes tenham uma experiência de compra simples segura e satisfatória.
Atribuições:
- Cadastrar e atualizar produtos na plataforma de e-commerce assegurando informações corretas e atrativas;
- Revisar descrições preços e imagens garantindo a qualidade do conteúdo;
- Monitorar estoque e solicitar reposições junto à equipe responsável;
- Conferir e liberar pedidos para envio acompanhando o status das entregas;
- Apoiar na resolução de problemas logísticos trocas devoluções e reembolsos;
- Atender clientes via e-mail chat e WhatsApp oferecendo suporte cordial e eficiente;
- Acompanhar e registrar reclamações contribuindo para melhorias no atendimento;
- Auxiliar na configuração de promoções cupons de desconto e atualização de banners promocionais;
- Dar suporte em etc.);
- Acompanhar métricas básicas de vendas e conversão gerando relatórios simples de desempenho;
- Coletar feedbacks de clientes para aprimorar a experiência de compra.
campanhas em marketplaces (Amazon Mercado Livre Shopee
Requisitos obrigatórios:
- Ensino Superior cursando em Administração Marketing Publicidade e Propaganda Gestão comercial e áreas afins;
- Noção Básica de e-commerce e funcionamento de lojas virtuais;
- Conhecimento e/ou experiência de práticas de atendimento ao público;
- Pacote office básico.
Requisitos desejáveis (Diferencial):
- Experiência com plataformas de e-commerce;
- Conhecimento básico de SEO para descrições de produtos;
- Experiência com plataformas de atendimento online (Zendesk JivoChat etc.).
Benefícios:
- Vale alimentação;
- Vale Transporte;
- Plano de saúde;
- Plano Odontológico.
Jornada de trabalho:
- De segunda a sexta-feira das 08h00 às 18h00.
Required Experience:
Junior IC
Key Skills
- Digital Marketing
- Marketing
- Google Analytics
- Growing Experience
- Conversion Optimization
- Google AdWords
- Hybris
- Magento
- Account Management
- SEO
- E-Commerce
- Analytics
